Yunzhen Kim

成功大學企管系大三，具備數位轉型與躍到關專業管理實戰經驗，曾主導備產公司社群內容轉型實現 500% 觸及增長，並完成新品牌促 0 到 1 的市場新化。涵大創新創業競賽資質．擅長應用 BCG 間關解決框架與行為心理學洞察，將複雜數據轉化為具備商業意義力的營運決策。

數位轉型與營運流程主導 at 冠宇清潔有限公司 (2024-07 – Present)

• 數據團動操&：主體社群全面轉型 YouTube Shorts 策略，透過 Hashtag 關鍵字管理 與 績效時段投放，實現 5倍機發性増長(單月觸及從500-600 突破 3,000)，成功僑化 User Funnel 並提升客户認購量。
• 端到端 OMO 網頁專業管理：負責公司官網與 Google 商家檔案，執行競品分析並協購外鏈廣告進行 UI/UX 優化，成功轉化 3名以上指標性 B2B 企業客户。
• 數位 CRM 與客服自動化：整合官方 LINE@與人與詢機機號，設計預約自動化流程，將客戶決策周门縮短，建立 24/7 不間斷獲費與報價環境。
• 規模化人才培訓：與老闆共同開發『數字化 SOP 教育訓練系統』，引進 5S 分區分色管理，將負責人『對1人工培訓』轉型『規模化影片學習』，提升培訓效率並降低客訴率。

學士 in 企業管理學系 – 國立成功大學 (NCKU) (2023 – 2027)

– 成大管理俱樂部 (NCKU Consulting Club) (2026)