Iris Lin

在精品品牌與頂級服務環境中累積近十年經驗的營運與行政專業人士。在 Swarovski Taiwan 獨立負責後勤營運——包括供應商管理、維護、採購與報銷、政策溝通及新進員工到職安排——並擔任 2026 年辦公室搬遷的唯一協調人。注重細節、積極主動且具雙語能力，責任感強，致力於確保營運順暢，讓面對客戶的團隊能專注服務客戶。

總務與行政專員 - SWAROVSKI - Taipei, Taiwan

(2022-12)

• 辦公室營運與維護：監督辦公室營運及服務供應商，包括大樓、維護、快遞、家具與用品；透過主動排程與及時維護，確保設備符合規範。
• 租約與服務協議：管理租約並協商服務協議；主導舊辦公室退租事宜，取回全額 NT$550,170 押金，並以零額外成本解決樓層復原問題。
• 採購、發票與報銷：在 SAP Ariba 處理 PR/PO、供應商建檔、發票及 GL 分攤，並與 Finance 協調解決例外狀況；主動推動快遞付款期限由 60 天改為 30 天，以避免服務中止。
• 會議、活動與差旅：協調內部、外部及跨部門會議、訓練、團隊活動與公共事務，並支援當地行銷活動及供應商研討會；透過飯店、航空公司與旅行社安排員工差旅，並處理訂位問題。
• 跨部門與門市支援：支援 Supply Chain、P&C、IT、Finance、Retail、Asset Protection 及門市團隊；協調新進員工到職安排（門禁卡、工作站、設備），並作為同事的第一聯絡窗口。
• 政策溝通與合規：將大樓規章與公司程序轉化為清楚的雙語公告、SOP 及自助指南；負責保管公司印章與執照。
• 專案管理——辦公室搬遷：擔任 2026 年辦公室搬遷的唯一協調人，統籌 11 個部門的供應商、時程、打包、座位安排及資產紀錄；在不到三週內完成搬遷及場地全面清空。

社群專員 - REGUS (IWG) - Taipei, Taiwan

(2017-08 - 2022-09)

• 中心營運與 KPI：營運頂級工作空間中心，確保使用率與續約率達成目標。
• 客戶關係：維持 98% 客戶滿意度及 80% 以上的使用率留存。
• 銷售與業務開發：開發潛在客戶，並向客戶推薦量身打造的工作空間方案。
• 現金處理與對帳：管理現金、帳務、開立發票及 100+ 個客戶帳戶的對帳。
• 入駐與合規：協助會員辦理入駐；依 H&S 標準管理門禁、會議室與用品。

私人秘書 - WAN FANG HOSPITAL - Taipei, Taiwan

(2016-10 - 2017-07)

• 謹慎且準確地管理機密 VIP 紀錄、高階主管行程與往來信函。

理學士 - 醫學檢驗科學與生物科技 - Fooyin University of Health Sciences (2008 - 2012)