Наталія Пилипчик

У психологічній практиці підтримую людей у проживанні життєвих викликів та супроводжую їх на шляху до усвідомлених змін. Створюю безпечний простір для самопізнання, відновлення внутрішніх опор і бережного ставлення до себе. Постійно навчаюся й розвиваю професійні компетенції, адже вважаю це важливою частиною своєї роботи.

Оператор колл-центру at DOC.UA (2014-01 – 2020-12)

• Приймала та опрацьовувала великий обсяг вхідних і вихідних дзвінків від пацієнтів
• Консультувала щодо послуг та умов медичних установ, здійснювала направлення та запис пацієнтів до профільних спеціалістів
• Забезпечувала коректність ведення бази даних та облік звернень у CRM-системі
• Розвинула навички комунікації з людьми у стресових ситуаціях, терпіння та здатність знаходити індивідуальний підхід

Адміністратор стоматології (2006-01 – 2008-12)

• Організовувала роботу рецепції та забезпечувала якісний сервіс для пацієнтів
• Здійснювала запис і перенесення прийомів, координувала розклад лікарів
• Консультувала пацієнтів щодо послуг клініки, правил підготовки до процедур, допомагала орієнтуватися у виборі спеціаліста
• Вела облік відвідувань, оформлювала медичну документацію та забезпечувала точність записів у базі даних

Операційна медсестра at Київська міська клінічна лікарня №18 (2002-01 – 2006-12)

• Асистувала хірургам під час операцій, забезпечувала стерильність та безпеку робочого поля
• Готувала інструменти, матеріали та обладнання відповідно до вимог кожної операції
• Контролювала дотримання санітарно-гігієнічних норм, правил асептики та антисептики
• Вела облік використаних матеріалів та інструментів
• Розвинула навички уважності до деталей, стресостійкості, швидкого реагування та командної роботи

Психолог консультант У методі Позитивна психотерапія. Навчальний центр "Fenomen Positum" 2025-2026

МАГІСТР ПРАКТИЧНОЇ ПСИХОЛОГІЇ in Практична психологія – Київський столичний університет ім. Б. Грінченка (2025-12)

СПЕЦІАЛІСТ З МЕДИЦИНИ ТА ФАРМАЦІЇ in Медицина та фармація – Міжрегіональна академія управління персоналом (2009-01)

Медична сестра in Медицина – Київський медичний коледж ім. Гаврося (2002-01)