Операційний менеджер at Global LIPSS (2025-05 – 2026-05)
E-Commerce, виробництво
- Побудувала архітектуру бізнес-процесу та операційну роботу експортного департаменту з нуля: впровадила систему метрик по всіх напрямах, що дозволило відстежувати ефективність команди
- Координувала роботу міжфункціональної команди з 7 осіб, забезпечуючи своєчасне виконання проєктів, синхронізацію роботи між відділами продажу, маркетингу, продукту, фінансів та логістики
- Розробила та впровадила пакет SOP й процесів адаптації, навчання нових співробітників
- Інтегрувала і налаштувала CRM-екосистему (Shopify + CRM + фулфілмент): інтеграції платіжних систем, сервісів доставки та автоматичні дії, залишки, зменшила ручну обробку замовлень
- Координація з виробництвом для планування обсягів з урахуванням попиту і продажів, взаємодія з підрядниками по сертифікації продукту для ринку ЄС
- Вирішувала юридичні та бухгалтерські регуляторні питання компанії у Польщі, включно з відповідністю вимогам ЄС
Операційний менеджер at InWhite (2024-10 – 2025-05)
E-Commerce, виробництво
- Перебудувала систему координації бізнес-процесів компанії: канали комунікації, інтегрувала таск текінг, звітність і план виробництва, продажі, маркетинг, склад, технічний та фінансовий відділи - 7 підрозділів
- Управляла командою з 8 топ-менеджерів: постановка задач, контроль дедлайнів, відстеження статусів по стратегічних проектах
- Розробила базу внутрішньої документації: SOP, структура компанії, регламенти процедур, шаблони - забезпечила стандартизацію роботи та підвищення продуктивності команди
- Вела фінансовий облік і взаєморозрахунки з партнерами по 3 франшизах (Румунія, Болгарія, Чехія)
- Разом з керівником брала участь на переговорах з потенційними партнерами, готувала плани і резюме зустрічей
Business assistant СЕО / Project manager at EASYFEET (2023-06 – 2024-09)
E-Commerce AMAZON
- Забезпечувала операційну підтримку CEO: управління календарем, координація проектів
- Організовувала корпоративні події, навчання та тімбілдинги; вела фінансові звіти офісних витрат і формувала бюджети
- Вирішувала юридичні питання по компанії, співпраця з державними органами
- Тревел підтримка (бронювання готелів, квитків, пошук гідів, цікавих маршрутів, організація подарунків партнерам)
- Часткове виконання функцій HR (пошук кандидатів, робота з посадовими інструкціями)
Помічник ректора, Спеціаліст міжнародного відділу at НУ "Одеська морська академія" (2007 – 2023)
- Забезпечувала операційну підтримку CEO: управління календарем, координація проектів
- Організовувала корпоративні події, навчання та тімбілдинги; вела фінансові звіти офісних витрат і формувала бюджети
- Вирішувала юридичні питання по компанії, співпраця з державними органами
- Організація міжнародних відряджень керівників (оформлення віз, закупівля квитків, бронювання готелів)
- Організація міжнародних форумів, конференцій, семінарів, нарад (офлайн, онлайн), робота з міжнародними делегаціями
- Узгодження і підготовка планів нарад й складання протоколів за підсумками
