Керівник філії / старший адміністратор at Мовна школа (2025-01 – 2025-08)
- Формування та узгодження розкладу занять та графіків викладачів
- Шукала заміну викладачам у разі хвороби, відпустки чи відрядження, забезпечуючи безперебійну роботу філії; особисто виїжджала на заміни адміністраторів інших філій мережі за потреби
- Допомагала в організації корпоративних заходів
- Проводила первинні співбесіди при пошуку нових співробітників, проводила стажування новоприйнятих адміністраторів
- Проводила регулярні зустрічі з командою: самостійно вирішувала поточні організаційні питання; конфліктні ситуації (з командою або батьками)
- Контролювала витрати філії: самостійно приймала рішення по дрібних поточних видатках, погоджувала з власниками значні витрати
- Відстежувала ключові показники роботи філії (потік клієнтів, конверсія в записи), готувала звітність та обґрунтовані пропозиції щодо змін для власників
- Організовувала робочий простір філії: ремонтні роботи, пошук підрядників (дитячий майданчик, апаратура)
Відеомонтажер (AI-контент) — оплачуване стажування (2026-04 – 2026-04)
За власною ініціативою; умови NDA (3 тижні)
- Повний цикл виробництва відео за допомогою AI: генерація відео та голосу, ліпсинк, фінальний монтаж із субтитрами
Керівник філій діагностичного медцентру (2 локації) at Діагностичний медцентр (2024-06 – 2024-10)
- Ініціювала та пропонувала маркетингові заходи для залучення цільової аудиторії філії (наприклад, тематичні майстер-класи) з фокусом на релевантність ЦА на основі аналізу інтересів учнів
- Пропонувала на загальних зборах керівництва запровадження системи вимог до контенту для SMM філії
- Організовувала облаштування кабінетів: пошук майстрів для виготовлення меблів (частину приміщень облаштовували з нуля), узгодження дизайну та ціни
- Контролювала наявність та замовлення медикаментів, супутніх медичних товарів і канцтоварів
- Узгоджувала графіки роботи лаборантів, лікарів та адміністраторів
- Проводила первинні співбесіди при підборі персоналу (фінальне рішення — за керівництвом); здійснювала кадрові процедури за вказівками керівництва
- Контролювала витрати: самостійно приймала рішення по дрібних поточних видатках, погоджувала з керівництвом значні витрати
- Вирішувала спірні та конфліктні ситуації з клієнтами, допомагала адміністраторам у складних випадках; контролювала відгуки на Google Maps
- Розробляла дизайн і текст рекламних буклетів та брошур, організовувала їх друк
- Узгоджувала дизайн та замовляла вхідні вивіски й вказівники (включно зі шрифтом Брайля) для чинних кабінетів та при відкритті нових локацій
Менеджер з продажу / SMM-спеціаліст at Салон преміальних вхідних та міжкімнатних дверей і перегородок (метал, гартоване скло) (2023-07 – 2024-05)
- Самостійно вела клієнта повним циклом: від першого звернення та консультації до підписання замовлення
- Обробляла всі онлайн-звернення клієнтів у Facebook та Instagram: надавала загальні та технічні консультації
- Консультувала клієнтів з технічних питань (конструкція замків, розсувні системи тощо)
- Узгоджувала знижки постійним клієнтам за згодою керівництва (базова ціна — фіксована)
- Контролювала дотримання термінів та якості на етапі виробництва замовлення
- Здійснювала прийом товара з перевіркою накладних
- Виступала зв'язною ланкою між клієнтом і виробничим відділом; координувала вирішення гарантійних питань
- Ініціювала та пропонувала маркетингові заходи для залучення цільової аудиторії філії (наприклад, тематичні майстер-класи) з фокусом на релевантність ЦА на основі аналізу інтересів учнів
- Пропонувала на загальних зборах керівництва запровадження системи вимог до контенту для SMM філії
- Вела сторінки бренду в Instagram та Facebook: публікація контенту (підбір візуалів, написання текстів, підбір музики) з урахуванням преміального сегмента продукту
Засновник / Менеджер at Власний бізнес: цех з підбору автофарб (колористика) (B2B) (2011 – 2013)
Основні клієнти — майстри та сервіси (СТО), що виконували ремонт авто, а не кінцеві власники (B2B-модель); постійна технічна комунікація з майстрами щодо специфічних складностей при фарбуванні
- Пошук нових клієнтів; підтримувала стосунки з постачальниками
- Встановлення цін та ведення обліку
- Координація роботи команди
- Контроль якості та термінів виконання роботи
- Найманий працівник на посаді колориста → керівник команди цеху з підбору автофарб
Фахівець з підбору автофарб / Керівник команди at СТО (2006 – 2011)
Поєднувала з навчанням в університеті на останніх курсах
- Підбір автофарб (колорування)
- Згодом сформувала та очолила команду цеху
(2013 – 2023)
Перерва в трудовій діяльності (декретна відпустка, виховання дітей)
