Oksana Yudenko

Менеджерка з понад 10-річним досвідом в операційному менеджменті та реалізації проєктів у сфері роздрібної торгівлі. Забезпечую узгоджену роботу процесів, команд і ресурсів компанії. Маю комплексне бачення роботи організації, аналізую потреби в змінах та супроводжую їх реалізацію.

Операційна директорка - Вілла Грація

(2011-09 - 2026-06)

роздрібна торгівля посудом, декором. Два салони та інтернет магазин

• Управління командою: Управляла командою від 10 до 40 співробітників, формувала склад команди, проводила адаптацію, розробляла систему мотивації, сприяла конструктивному вирішенню конфліктів та позитивному клімату в компанії.
• Управління проєктами: Координувала запуск нового напрямку бізнесу, відкрила 3 магазини, здійснила перехід на власний імпорт, забезпечила початок роботи відділу В2В продажів.
• Управління фінансами: Впровадила систему управлінської звітності та бюджетування, управляла грошовими потоками, супроводжувала фінансові операції.
• Оптимізація бізнес-процесів: Впровадила CRM систему для онлайн продажів, превела компанію на чітку систему обліку даних, управляла змінами організаційно-правової форми компанії, змінювала організаційну структуру компанії.

Менеджерка з імпорту - Вілла Грація

(2009-09 - 2011-09)

• Управління імпортними поставками: Координувала процес замовлення та імпорту товарів, контролювала виконанням договірних умов, розвивала відносини з постачальниками.

Менеджерка із зовнішньоекономічної діяльності - Італійський Торговий Дім

(2007-09 - 2009-01)

оптова торгівля кавою та макаронними виробами

• Організація імпортних операцій: Забезпечувала сертифікацію товарів, здійснювала пошук перевізників, організовувала логістику, готувала документи та супровіджувала поставки.
• Супровід зовнішньоекономічних контрактів: Готувала міжнародні договори, контролювала виконання договірних умов та супроводжувала взаємодію з постачальниками.

Менеджерка з імпорту - Stratford Globus LLC

(2009-03 - 2009-08)

роздрібна торгівля косметикою. Один салон

• Організація імпортної діяльності: Підготувала компанію до здійснення імпортних операцій: оформила акредитацію на митниці, провела сертифікацію продукції, підписала договір з митним брокером та логістичною компанією.
• Організація імпортних операцій: Забезпечувала сертифікацію товарів, здійснювала пошук перевізників, організовувала логістику, готувала документи та супровіджувала поставки.
• Супровід зовнішньоекономічних контрактів: Готувала міжнародні договори, контролювала виконання договірних умов та супроводжувала взаємодію з постачальниками.

Експертка відділу обслуговування клієнтів - Київстар GSM

(2006-10 - 2007-08)

• Робота із клієнтськими зверненнями: Консультувала клієнтів щодо послуг компанії.

Магістр - Менеджмент організацій - Київський національний торговельно-економічний університет (2001-09 - 2006-06)