Alles Wichtige auf einen Blick Ihre Aufgaben Aufnahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen und -Fragen inklusive entsprechender Bearbeitung Kommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten Ebenen und externen Dienstleistern Ausbau der internen Knowledge Base, Schulungsunterlagen, Dokum