Cajera | Servicio al Cliente - Tienda Jiménez - R.D
(2017-01 - 2018-12)
- Cobrar productos o servicios, efectivo, tarjeta, transferencias, vale etc.
- Realizar Conteo de caja.
- Verificar precios y promociones
- Atender y orientar a los clientes.
- Llegar a un objetivo cada mes en ventas.
Colaboradora | Cajera - Arcos Dorados S.A.
(2018-01 - 2021-12)
- Registrar correctamente los pedidos en el sistema.
- Cobrar en efectivo, tarjeta u otros medios de pago.
- Entregar cambio y comprobantes de pago.
- Realizar arqueo o corte de caja al finalizar el turno.
Entrenadora - Arcos Dorados S.A.
(2021-01 - 2023-12)
- Enseñar procedimientos de caja, operaciones y servicio al cliente.
- Explicar el uso correcto de equipos y sistemas.
- Supervisar las primeras prácticas en el área asignada.
- Observar el desempeño del personal en entrenamiento.
- Corregir errores y reforzar buenas prácticas.
- Informar al gerente sobre avances o áreas de mejora.
- Asegurar que se respeten normas.
- Promover los estándares de calidad, rapidez y amabilidad.
- Motivar al equipo de trabajo.
- Fomentar el trabajo en equipo y buen ambiente laboral.
- Servir de ejemplo en actitud y desempeño.
Gerente de Turno Departamento 1 - Arcos Dorados S.A.
(2023-01 - 2025-12)
- Coordinar las áreas de operaciones, caja y servicio.
- Verificar que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
- Resolver situaciones o quejas de clientes.
- Asignar posiciones y tareas al inicio del turno.
- Supervisar el desempeño del equipo.
- Motivar y apoyar a los colaboradores.
- Autorizar descansos y organizar horarios durante el turno.
- Asegurar el cumplimiento de estándares.
- Supervisar presentación personal y uso correcto del uniforme.
- Garantizar rapidez, amabilidad y precisión en el servicio.
- Realizar aperturas y cierres de turno.
- Supervisar arqueos, cortes de caja y conteo de caja fuerte.
- Controlar inventarios básicos y manejo adecuado de productos.
- Hacer inventarios cada semana.
- Reportar ventas, incidencias o faltantes al gerente general
- Recibir Remesas.
