Charlie Tcheunou
Diplom Informatikerin
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About
Erfahrene IT-Supporterin im 1st/2nd Level Support und in der Systemadministration. Fundierte technische Kenntnisse (Windows, Linux, Docker, Skripting, Datenbanken). Selbstständig, flexibel, serviceorientiert und vertraut mit Vor-Ort-Einsätzen sowie Rufbereitschaft.
Experience
Applikation und IT support at e.telligent GmbH (2020-01 – Present)
1st/2nd Level Support für Mitarbeiter an Windows-Arbeitsplätzen und Administration von Windows- und Linux-Umgebungen
- 1st/2nd Level Support für Mitarbeiter an Windows-Arbeitsplätzen, Bearbeitung von Software-Störungen
- Administration von Windows- und Linux-Umgebungen
- Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit Bash- und PowerShell-Skripten
- Teilnahme an Wartungsfenstern und Rollouts (Software, Updates, Konfigurationen)
- Schulung der Anwender für den täglichen IT-Einsatz
- Verwaltung von Sicherheitsrechten (Zugriffsberechtigungen) an mehreren Standorten
Softwareentwicklerin at Infineon Technologies AG (2016-10 – 2018-09)
Softwareentwicklung und Requirement Engineering für Anlage Automatisierung
- Requierment Engineering für die Anlage Automatisierung
- Integration und Deployment von Anlagen in Host-Systeme
Softwareentwicklerin at HeadwayEngineer GmbH (2010-12 – 2016-09)
Multi-Level Support und Softwareentwicklung mit Fokus auf Ticketbearbeitung und Datenbankmanagement
- 1st, 2nd, 3rd Level Support
- Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets unter Einbeziehung von Logfiles und Datenbankinhalten
- Erstellung von Reports und Durchführung automatisierter Tests (ALM, Quality Center)
Diplomarbeit at Daimler AG (2010-02 – 2010-07)
Entwicklung eines Informationssystems zur Erstellung von Zuschnitten für Sitzbeuige
- Entwicklung eines Informationssystems zur Erstellung von Zuschnitten für Sitzbeuige
Praktikant at PushThePrice Limited (2009-01 – 2009-06)
Praxissemester mit Fokus auf Datenschnittstellen-Entwicklung
- Entwicklung einer Datenschnittstelle für Nutzer
Education
Diplom in Informatiker (FH), Studiengang Telekommunikation – Fachhochschule Worms (2001-03 – 2010-07)
Kurs in Deutschkurs – Universität Magdeburg (1999-10 – 2000-11)
Abitur – Abitur, Kamerun (1998-06)
