Daniel Arrizabalaga Bonetti
Gestor Operativo | Especialista en Control y Organización de Procesos
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About
Profesional con más de 7 años de experiencia en la gestión de procesos, auditoría documental y atención al público de alto volumen en entornos de alta demanda. Especializado en el control estricto de expedientes, análisis de datos críticos y resolución de reclamos complejos mediante la negociación y la escucha activa. Cuento con una alta capacidad de autogestión, disciplina operativa y un manejo fluido de herramientas digitales y hojas de cálculo, enfocado en asegurar la trazabilidad, el cumplimiento de plazos institucionales y las metas operativas.
Experience
Gestión de Procesos y Control Administrativo - Secretaria de Hacienda, Municipalidad de Lincoln / ARBA - Lincoln
(2019-06 - 2025-02)
- Auditoría Documental: Responsable del control, seguimiento y validación de expedientes financieros y administrativos, garantizando la trazabilidad de los procesos y el cumplimiento estricto de las normativas vigentes.
- Gestión de Datos y Análisis: Manejo y actualización de bases de datos críticas y liquidaciones mediante MS Excel para el procesamiento riguroso de información financiera y el control de cumplimiento de deudas.
- Resolución de Casos Complejos: Interacción directa y asesoramiento técnico a contribuyentes y empresas, gestionando y resolviendo más de 50 consultas diarias y destrabando objeciones mediante la negociación de acuerdos de pago viables.
Agente de Soporte y Registro Documental - Mesa de Entrada, Municipalidad de Lincoln - Lincoln
(2017-09 - 2019-06)
- Eficiencia en Canales de Atención: Gestión y resolución del 90% de los trámites e inquietudes en el primer contacto, coordinando atención multicanal presencial, telefónica y soporte virtual bajo altos estándares de organización.
- Control de Ingreso de Información: Filtro de primera línea para la recepción, verificación y validación de documentación técnica.
- Digitalización: Organización y archivo digital de documentación sensible para optimizar los flujos de trabajo internos.
Education
Bachiller - Gestión y Administración de Empresas - Escuela de Educación Media N.º 2 (2010)
