Steven Alberto Castro Jimenez
Servicio al Cliente
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About
Soy una persona proactiva, responsable, educada y comprometida con mis labores. Mantengo una actitud constante de esfuerzo, puntualidad y enfoque en la calidad del trabajo que realizo. Tengo un fuerte deseo de aprender, escuchar y crecer tanto en el ámbito personal como profesional. Me caracteriza la responsabilidad en el entorno laboral y una clara disposición para asumir nuevos desafíos que me permitan desarrollar y ampliar mis habilidades y conocimientos.
Experience
Técnico Operador de Equipos en Banco Nacional / Correos de Costa Rica (2024-01 – 2026-12)
- Mantener operativos más de 500 equipos mensuales mediante instalaciones, configuraciones y mantenimiento de datáfonos Verifone.
- Brindar soporte técnico a más de 15 comercios diarios mediante diagnóstico y resolución de incidencias.
- Capacitar usuarios en el uso correcto de equipos y herramientas tecnológicas.
- Gestionar bases de datos y control de activos tecnológicos.
Asesor de Ventas y Servicio al Cliente at Funerales Vida (2024-01 – 2024-12)
- Atender un promedio de 30 clientes diarios mediante llamadas de prospección y seguimiento.
- Alcanzar metas comerciales superiores a 500.000 colones mediante ventas consultivas y cierre efectivo.
- Resolver consultas y fortalecer la fidelización de clientes mediante atención personalizada.
- Capacitar nuevos asesores en técnicas de ventas y servicio al cliente
Formalizador / Gestor de Logística at Correos de Costa Rica (2023-01 – 2024-12)
- Coordinar más de 15 rutas diarias mediante monitoreo y seguimiento operativo.
- Gestionar contratos, firmas y documentación de clientes a nivel nacional.
- Brindar soporte a personal en ruta y resolver incidencias operativas.
- Controlar entregas, guías y documentación logística.
Mensajero Corporativo en INVU (2023-01 – 2023-12)
- Garantizar la entrega segura y puntual de documentación confidencial.
- Optimizar tiempos de desplazamiento mediante planificación de rutas.
Education
Técnico Medio in Agroindustria y Agronegocios – Colegio Profesional de Acosta
Bachillerato en Educación
Curso en Manipulación de Alimentos
