Johanna Espitia

Profesional con 10 años de experiencia combinando atención al cliente, ventas, asistencia administrativa y manejo de bases de datos, en los sectores salud, tecnología y servicios.

Experiencia registrando, organizando y actualizando información de clientes e inventarios en Excel y sistemas internos de gestión. Actualmente cursando Tecnología en Análisis y Desarrollo de Software, con conocimientos en SQL básico y bases de datos. Nivel de inglés intermedio. Busco oportunidades remotas en asistencia virtual, entrada y limpieza de datos (junior) o servicio al cliente.

Asistente de Ventas y Administrativa at AS Technology (2025-02 – 2025-12)

• Gestioné una base de datos de aproximadamente 200 clientes en Excel, incluyendo registro y actualización de información de contacto.
• Registré y controlé el inventario de equipos de cómputo, así como las transacciones de compra y venta.
• Apoyé labores administrativas y de ventas, incluyendo atención a clientes por servicios de mantenimiento e instalación de cámaras.

Auxiliar de Farmacia at Cruz Verde (2023 – 2024)

• Brindé atención al cliente y asesoría sobre medicamentos de venta libre.
• Gestioné ventas y manejo de caja, garantizando precisión en cada transacción.
• Apoyé el control de inventario de productos farmacéuticos.

Servicio al Cliente at Arrow System (2022 – 2023)

• Atendí solicitudes y consultas de clientes de forma presencial y telefónica.
• Resolví incidencias y brindé seguimiento a casos hasta su cierre.
• Mantuve registros organizados de la información de los clientes atendidos.

Auxiliar de Farmacia (medio tiempo) at Farmacia local (2021 – 2022)

• Apoyé labores de atención al cliente y venta de medicamentos de 2 a 3 días por semana.

Asistente Administrativa at Firma de Abogados (2020 – 2020)

• Brindé apoyo administrativo y de atención al cliente en la gestión diaria de la oficina.

Servicio al Cliente at Empresa del sector tecnológico (2017 – 2019)

• Atendí y di seguimiento a solicitudes de clientes, replicando funciones similares a las desempeñadas en Arrow System.

Auxiliar de Farmacia at Colsubsidio (2014 – 2016)

• Brindé atención al cliente y asesoría en medicamentos, con funciones similares a las desempeñadas en Cruz Verde.

Tecnología in Análisis y Desarrollo de Software – SENA

Curso in Bases de Datos y Sistemas de Gestión – SENA (2026)