Kimberly Bastos

Profesional con experiencia en servicio al cliente, recepción administrativa y cuentas por pagar, adquirida en empresas nacionales e internacionales. Me destaco por mi capacidad de organización, manejo de documentación, análisis de facturas e impuestos, así como por el uso de sistemas contables como SAP, Oracle y BPM. Me caracterizo por mantener un trato cordial, habilidades de comunicación, resolución de conflictos y orientación a resultados, contribuyendo a la eficiencia y calidad de los procesos administrativos y financieros.

Especialista en Cuentas por Pagar en Genpact (2019-02 – 2025-07)

Durante mi experiencia logré optimizar la revisión de documentos y reportes de pagos, gestionando eficazmente llamadas locales e internacionales en países como Centroamérica, México, Chile y Argentina. Brindé un servicio al cliente destacado (CSAT) para CAM-ARG y CL, asegurando altos niveles de satisfacción. Implementé procesos de indexación de facturas, revisión de impuestos en Honduras y análisis de facturas impagas, resolviendo de manera proactiva discrepancias y garantizando la continuidad del flujo financiero.

Asimismo, destaqué en el seguimiento y solución de casos a través de portales de aclaraciones, consolidando una gestión más ágil y efectiva.

• Optimizó la revisión de documentos y reportes de pagos
• Gestionó eficazmente llamadas locales e internacionales en Centroamérica, México, Chile y Argentina
• Brindó servicio al cliente destacado (CSAT) para CAM-ARG y CL
• Implementó procesos de indexación de facturas
• Realizó revisión de impuestos en Honduras
• Analizó facturas impagas y resolvió discrepancias
• Gestionó casos a través de portales de aclaraciones
• Manejó sistemas: SAP, Oracle, HOST, QMF, Directcommerce, WAVE, Edicom, BPM, Paperless, Limsy, Rsellos y G1

Ejecutivo – Cuentas por Pagar (Walmart CC) at STT – Centros de Servicio Walmart (2018-05 – 2019-01)

Logré una gestión eficiente en la revisión y digitación de documentos, garantizando exactitud y tiempos de respuesta oportunos. Coordiné llamadas locales e internacionales para dar seguimiento a procesos administrativos y financieros, fortaleciendo la comunicación con distintos países de la región. Elaboré reportes de pagos y control de cuentas, contribuyendo a la transparencia y organización de la información.

Además, apliqué con éxito mis conocimientos en sistemas contables como SAP, Oracle, BPM, Excel y Paperless, optimizando la calidad y eficiencia de los procesos internos.

• Realizó gestión eficiente en la revisión y digitación de documentos
• Garantizó exactitud y tiempos de respuesta oportunos
• Coordinó llamadas locales e internacionales para seguimiento de procesos administrativos y financieros
• Elaboró reportes de pagos y control de cuentas
• Utilizó sistemas: SAP, Oracle, BPM, Excel y Paperless

Ejecutivo para Centros de Servicio en Servicios Administrativos – Colegio Técnico Profesional de San Pedro de Barva (2015 – 2017)

Bachillerato en Educación Media en Educación Media – Colegio Técnico Profesional de San Pedro de Barva (2012 – 2017)