Leonardo Sanchez Toce
Más de 15 años de experiencia avalan mi trayectoria en atención al cliente
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About
Más de 15 años de experiencia avalan mi trayectoria en atención al cliente. Con habilidades comprobadas tanto en atención como en gestión hotelera. Motivado y listo para aportar mi experiencia y pasión por la excelencia en el servicio al equipo de su prestigiosa empresa.
Experience
Asistente/ Teleoperador en Call Center at Telehome España (2024-08 – 2024-12)
- Buena comunicación con los clientes.
- Metas y objetivos cumplidos.
- Eficasia para resolver consultas.
Administrador/ Recepcionista at Hotel Boutique América (2022-12 – Present)
- Excelente atención al cliente.
- Solución rápida a incidencias.
- Resolución eficaz de quejas.
- Alto índice de satisfacción.
- Comunicación clara y efectiva.
- Empatía y escucha activa.
Encargado de Mantenimiento at Hotel Boutique América (2014-08 – 2022-11)
- Optimización de recursos y costos.
- Mantenimiento preventivo efectivo.
- Rápida respuesta a emergencias.
Atención al Publico at El Rey del Mate (2009-12 – 2020-03)
- Participación activa en el proceso de venta.
- Conocimiento de los productos disponibles.
- Comunicación a clientes sobre promociones.
Education
Testing Avanzado – UTN (Universidad Tecnologica Nacional) (2023-11 – 2023-11)
Testing Manual, ágil y con herramientas – UTN (Universidad Tecnologica Nacional) (2023-04 – 2023-04)
Lógica de Programación – UNMdP (Facultad de Ingeniería) (2023-06 – 2023-06)
Profesorado de Música in Música – Conservatorio de Música Luis Gianneo (2008 – 2012)
Secundario – Colegio Nuestra Señora de Lujan (2007)
