Luis Cedeño

Profesional en gestión retail con sólida experiencia en ventas de lujo, experiencia del cliente, visual merchandising y administración de tiendas. Especializado en la atención a clientes de alto perfil (VIC), gestión de equipos y operación comercial en entornos de alta exigencia. Trayectoria de más de 10 años en marcas de prestigio internacional.

Encargado de Departamento at H&M Home (2026-03 – 2026-07)

• Administración operativa del departamento y seguimiento de tareas administrativas y comerciales diarias.
• Planificación de horarios, organización de turnos y gestión de personal para asegurar la operación del área.
• Control de caja, inventarios y seguimiento de procesos operativos.
• Asesoramiento personalizado en decoración, ambientación y selección de productos para espacios del hogar.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones para empresas con requerimientos de alto volumen de productos decorativos.
• Coordinación del equipo y cumplimiento de estándares de servicio, presentación y operación de la marca.

Asesor de Moda at CHANEL (2025-07 – 2026-01)

• Ventas personalizadas y seguimiento de cartera de clientes construida mediante atención directa en tienda.
• Gestión de reservas, seguimiento de ventas y mantenimiento continuo del CRM.
• Desarrollo de relaciones comerciales sostenidas con clientes de alto perfil.

Supervisor de Retail at Grupo Attie (2024-06 – 2024-12)

• Supervisión operativa de tres tiendas retail en MP Shopping.
• Coordinación de equipos y garantía de estándares de servicio.

Asesor de Ventas & Asistente de Visual Merchandising at Bottega Veneta Panamá (2023-09 – 2024-06)

• Ventas de lujo a clientes de alto perfil y operaciones de tienda.
• Atención exclusiva a clientes VIC (Very Important Client).
• Manejo de caja y visual merchandising conforme a lineamientos de la casa matriz italiana.

Supervisor at Kate Spade New York & Helly Hansen (2017-11 – 2022-03)

• Supervisión de tienda, elaboración de reportes de ventas y control de inventario.
• Visual merchandising, gestión de clientes VIP y manejo de presupuestos.
• Coordinación y desarrollo de equipo de ventas.

Supervisor / Gerente de Tienda at Camicissima Milano (2016-01 – 2017-08)

• Liderazgo de equipo, gestión de CRM y reportes de ventas.
• Reclutamiento, capacitación de personal y aseguramiento de lineamientos de marca.

Asistente de Ventas & Visual Merchandising at Forever 21 (2014-06 – 2015-11)

• Asesoría al cliente y ejecución de estrategias de visual merchandising.

Licenciatura in Comunicación Social – Universidad de Panamá