Melanie Soto
Trabajadora
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About
Profesional bilingüe con experiencia laboral a tiempo completo, orientada a resultados y al trabajo eficiente. Destaco por mis habilidades de organización, comunicación efectiva y trabajo en equipo. Soy una persona responsable, puntual y proactiva, con alta capacidad de adaptación a nuevos entornos y retos.
Manejo múltiples tareas de forma eficiente, manteniendo una actitud positiva, comprometida y enfocada en la mejora continua. Mi disposición para aprender y mi perseverancia me permiten aportar valor en entornos dinámicos, exigentes y orientados al servicio.
Experience
Representante de Servicio al Cliente, Departamento de Cobranzas at Concentrix (2024-12 – 2025-09)
Las responsabilidades incluían verificar la información de las cuentas, explicar los saldos, negociar acuerdos de pago y garantizar un seguimiento oportuno. Mantuve altos estándares de servicio al cliente, al tiempo que alcanzaba los objetivos de rendimiento y demostraba sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Verificar la información de las cuentas
- Explicar los saldos
- Negociar acuerdos de pago
- Garantizar un seguimiento oportuno
- Mantener altos estándares de servicio al cliente
- Alcanzar los objetivos de rendimiento
Prácticas Universitarias at Bellelli Educational Center (2024-03 – 2024-06)
Prácticas realizadas por la carrera de Educación Preescolar en la Universidad Nacional.
Asistente Auxiliar at Kinder Papillon (2023-07 – 2023-11)
Prácticas realizadas por la carrera de Educación Preescolar en la Universidad Nacional.
Servicio al cliente at Uñas Val's (2020-02 – 2022-07)
Servicio al cliente respondiendo preguntas, programando citas y promocionando contenido de redes sociales de Facebook e Instagram.
- Responder preguntas de clientes
- Programar citas
- Promocionar contenido de Facebook
- Promocionar contenido de Instagram
Education
Preescolar bilingüe in Educación – Universidad Hispanoamericana (2024 – 2025)
Diplomado en Educación Preescolar in Educación Preescolar – Universidad Nacional (2023 – 2024)
Bachillerato en Educación Media in Educación Media – Liceo de Escazú (2017 – 2021)
