Sahallely Serrano

Persona proactiva, organizada y con vocación de servicio, con experiencia en atención al cliente, recepción de llamadas y correos, facturación y registro de clientes. Me gusta trabajar en equipo, comunicarme con claridad y dar soluciones para optimizar las tareas.

Ayudante General - American Pets

Temporada alta

• Atención directa y proactiva a clientes, resolviendo dudas sobre productos y servicios.
• Seguimiento a consultas y orientación sobre ofertas.
• Recopilación y análisis de comentarios de clientes.
• Apoyo administrativo: control de inventario.
• Referencia: Lic. Laureth Magallón (jefe inmediato), 6457-7800.

Secretaria y Cajera - Laboratorios VDC Un mes & medio

• Recepción y dirección de llamadas telefónicas, y respuesta a correos electrónicos de manera oportuna y profesional.
• Cobro de servicios de laboratorio a pacientes, manejo de efectivo y otros métodos de pago, con entrega de recibos o facturas.
• Elaboración y emisión de facturas, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Ingreso de clientes al sistema: registro y actualización de la información en la base de datos interna.
• Referencia: Vanesa Luvianka : 6687-7529

Cuidadora de adulto mayor

(2025-01 - 2026-11)

• Apoyo en higiene personal y baño diario, cuidando la comodidad y dignidad de la persona.
• Preparación y asistencia en la alimentación, respetando horarios y necesidades dietéticas.
• Administración de medicamentos según indicaciones médicas, con control de horarios y dosis.
• Acompañamiento y vigilancia del estado de salud y bienestar general.

Bachillerato/ Educación media (2016 - 2021)

Lic. - Administración Marítima y Portuaria - Universidad Marítima Internacional de Panamá