Sharlyn Ramirez Azofeifa

Profesional con experiencia en ventas y servicio al cliente, orientada a resultados y con habilidad para crear relaciones sólidas con los clientes. Destaco por mi comunicación efectiva, capacidad para resolver problemas y enfoque en brindar experiencias positivas que fidelicen al cliente.

Asistente administrativa y de ventas at Instituto de Seguridad y Criminología (2024-01 – Present)

• Preparar y archivar documentos administrativos, garantizando un acceso rápido y ordenado a la información.
• Coordinar y supervisar la logística de eventos y actividades corporativas en la oficina.
• Atender llamadas telefónicas y coordinar comunicaciones internas y externas de manera eficiente.
• Gestionar proveedores y controlar el inventario de materiales de oficina para asegurar el buen funcionamiento del departamento.
• Dar soporte en la elaboración y control de presupuestos administrativos para mantener la eficiencia financiera.

Encargada de tienda at Soalca Food Service (2022-01 – 2023-12)

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la tienda para asegurar un servicio al cliente de alta calidad.
• Gestionar el inventario y realizar pedidos para mantener niveles óptimos de productos en stock.
• Implementar estrategias de ventas y promociones para incrementar las ventas y atraer clientes.

Asesora de Ventas at DIVECO de Costa Rica (2021-01 – 2021-12)

• Atender y asesorar a los clientes brindando información detallada sobre los productos y servicios disponibles.
• Gestionar y mantener el inventario de productos para garantizar la disponibilidad en la tienda.
• Implementar estrategias de ventas personalizadas para aumentar las transacciones y la satisfacción del cliente.

Promotora de ventas at ADC Logistica y Comunicacion SA (2019-01 – 2021-12)

• Promover y explicar productos a los clientes potenciales, destacando sus beneficios y características.
• Desarrollar y ejecutar estrategias de venta directa en puntos de venta específicos para aumentar el flujo de clientes.
• Organizar y participar en eventos promocionales y ferias comerciales para ampliar la visibilidad de la marca.

Auxiliar Administrativo at Centro de Apoyo Educativo (2018-01 – 2018-12)

• Organizar y mantener archivos físicos y digitales, asegurando la correcta gestión documental en la oficina.
• Gestionar y controlar el inventario de materiales y suministros de oficina, realizando pedidos a proveedores cuando es necesario.
• Atender y canalizar llamadas telefónicas y correos electrónicos, brindando una atención eficiente a clientes y proveedores.

Agente de Servicio al cliente at Red de Hipotecas (2017-01 – 2017-12)

• Atender y resolver consultas y quejas de clientes de manera eficiente y cordial.
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios disponibles.
• Realizar seguimiento a casos abiertos para garantizar una solución efectiva.

Bachillerato en educación media – MEP

Técnico medio en Contabilidad in Contabilidad – Instituto Privado (2015-01 – 2016-12)

Técnico medio en Contabilidad in Contabilidad – Colegio Técnico Profesional de Aserrí (2015-01 – 2016-12)

Conclusión de la Educación General Básica III Ciclo – Unidad Pedagogica Sotero Gonzalez Barquero (2012-01 – 2014-12)

I y II Ciclo de la Educación General Básica – Unidad Pedagogica Sotero Gonzalez Barquero (2006-01 – 2011-12)