Stephany Narváez

Profesional en Turismo, responsable, organizada y comprometida con brindar un servicio de calidad. Cuento con formación académica en gestión turística y habilidades en atención al cliente, organización, comunicación y trabajo en equipo. Tengo interés en desarrollarme en agencias de viajes, operadores turísticos, hoteles y empresas del sector, aportando una actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y orientación a la satisfacción del cliente.

Asistente general at Agencia de Viajes Aztra Tour S.A.S (2023-10 – 2025-12)

• Apoyar en la planificación y logística de viajes y eventos, asegurando una excelente experiencia para los clientes.
• Gestionar reservas y coordinación con proveedores de transporte y alojamiento para facilitar operaciones.
• Colaborar con diferentes departamentos para optimizar procesos y mejorar el servicio al cliente.
• Coordinar y gestionar las actividades diarias de la oficina para asegurar un funcionamiento eficiente.
• Participar en la elaboración y actualización de itinerarios turísticos adaptados a las necesidades de los clientes.
• Supervisar la correcta ejecución de itinerarios turísticos, garantizando la satisfacción y comodidad de los clientes.
• Facilitar la comunicación y coordinación entre clientes, proveedores y equipos internos para optimizar la logística de eventos y viajes.

Asistente en A&B at Hotel Sweet Dreams (2025-09 – 2026-02)

• Asistir en la planificación y organización de eventos gastronómicos y de bebidas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Apoyar en la supervisión de la presentación y servicio de alimentos y bebidas durante eventos.
• Participar en la preparación de reportes diarios sobre el desempeño y demandas del área de alimentos y bebidas.
• Facilitar la comunicación entre el equipo de A&B y otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente.
• Colaborar en la coordinación logística de eventos y servicios de alimentos y bebidas, asegurando la satisfacción del cliente.

Secretaria at Agencia de Viajes 593 (2025-01 – 2025-02)

• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencia, proporcionando información precisa y oportuna.
• Preparar documentos, informes y presentaciones según las necesidades del departamento o la dirección.
• Organizar y mantener archivos físicos y digitales, facilitando el acceso rápido a la información relevante.
• Coordinar la logística de viajes y eventos empresariales, asegurando la disponibilidad de recursos y espacios.
• Coordinar la logística de viajes y eventos empresariales, asegurando la disponibilidad de recursos y espacios adecuados.

Licenciatura en Turismo in Turismo – Universidad Estatal de Milagro (2022-05 – 2026-07)