Valery Stacy Prado Ramírez
Técnico en salud ocupacional y ejecutivo para centros de servicio
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About
Estudiante de Ingeniería Industrial con formación técnica en Salud Ocupacional y servicio al cliente.
Experiencia en áreas administrativa, contable y bancaria, con enfoque en atención al cliente, análisis financiero y gestión de riesgos. Manejo de herramientas tecnológicas como CRM, SAP y ERP, con alta capacidad de adaptación y aprendizaje.
Experience
Pasantía at BAC Credomatic (2025-08 – 2025-12)
- Atención al cliente en productos bancarios y resolución de reclamos
- Atención al cliente vía telefónica y digital para productos bancarios
- Resolución de reclamos
- Gestión y venta de productos financieros
- Cumplimiento de métricas de calidad y productividad
- Uso de CRM y sistemas bancarios: Genesys, LivePerson, UAD, Siebel, Signal, Engagement Cloud, VDM, AS400IBM y Pega Cloud
Gestora de Salud Ocupacional en Servicios Profesionales (2024-09 – Presente)
- Inspección, evaluación de riesgos laborales y coordinación de equipo en seguridad ocupacional
- Inspección y evaluación de riesgos laborales
- Elaboración de informes técnicos y seguimiento de acciones
- Investigación de accidentes y análisis de causa raíz
- Capacitación en seguridad laboral
- Desarrollo de programas y políticas de seguridad
- Coordinación de equipo (≈10 personas) en actividades operativas
- Optimización de presupuesto y recursos
- Supervisión de seguridad, orden y mejora de procesos
Asistente Administrativa en LOGEM (2023-09 – 2024-09)
- Gestión administrativa, financiera y apoyo en estrategias de mercadeo
- Gestión administrativa y financiera
- Coordinación de planillas y procesos internos
- Diseño de material publicitario y apoyo en estrategias de mercadeo
- Promoción de beneficios de la asociación en ferias y eventos
- Atención directa a clientes y captación de nuevos asociados
Invoice Posting, PTP en Bacardí BES (2022-05 – 2023-05)
- Recepción, registro y validación de facturas en sistema SAP
- Recepción, registro y validación de facturas en SAP
- Conciliación de pagos y seguimiento con proveedores
- Resolución de discrepancias
Education
Ingeniería Industrial in Ingeniería Industrial – U SAN MARCOS
Técnico en Salud Ocupacional in Salud Ocupacional – U FIDÉLITAS (2024)
Técnico Ejecutivo para Centros de Servicio in Servicio al Cliente – Colegio Técnico Profesional del Este (2021)
