Kris Suker Parra Matarrita

Diplomado en Asistencia Administrativa y estudiante avanzado de Ingeniería Industrial, con demostrada trayectoria en la gestión documental, atención al cliente, control presupuestario y de inventarios, así como en la sistematización de procesos operativos.

Experiencia consolidada en instituciones del sector salud y servicios corporativos ejecutando labores de recepción presencial y telefónica, tramitación de solicitudes oficiales, manejo eficiente de agendas institucionales, supervisión de personal operativo y soporte directo a coordinaciones regionales y jefaturas. Destacada capacidad para optimizar flujos de trabajo administrativos bajo normativas de control interno, auditoría operativa y altos estándares de calidad y servicio al cliente.

Recepcionista de Pacientes / Plataforma / Asistencia Administrativa - INS - Red de Servicios de Salud, S.A.

(2024-08)

• Gestión y Control de Expedientes: Coordinar la apertura, actualización e ingreso riguroso de expedientes médicos e información confidencial de pacientes en el sistema informático institucional (RSS-INS).
• Optimización de Agendas y Citas: Programar, reprogramar y controlar el flujo de citas en las agendas de los profesionales de la salud, garantizando el cumplimiento oportuno de horarios y el correcto cierre operativo de consultorios.
• Soporte Logístico y Abastecimiento: Gestionar el inventario, traslado y control de activos fijos de la dependencia; ejecutar la solicitud y aprovisionamiento oportuno de suministros, materiales de oficina e insumos institucionales.
• Tramitación Documental Oficial: Confeccionar, revisar y entregar documentación oficial expedita (incapacidades, boletas de cita, certificados SOA, cartas informativas a patronos y referencias interinstitucionales a la CCSS).
• Gestión de Trámites y Requerimientos Judiciales: Tramitar solicitudes de transporte para pacientes, requerimientos del Poder Judicial (medidas cautelares, amparos y conciliaciones) y cotizaciones de cirugías para pólizas de cobertura.
• Apoyo a Coordinación Administrativa: Colaborar activamente con el Coordinador Administrativo de Región en el registro de estadísticas mensuales, auditoría de controles internos y resolución de aclaraciones o declinación de casos.

Asistente Administrativo (Puesto Temporal / Temporada) - Red de Servicios de Salud - INS

(2024-04 - 2024-07)

• Atención al Cliente y Protocolo: Brindar atención presencial y telefónica a usuarios internos y externos, orientando con efectividad sobre requisitos, trámites institucionales y estado de solicitudes.
• Flujo Documental y Correspondencia: Recibir, clasificar, archivar y distribuir correspondencia, reportes técnicos y expedientes garantizando la máxima confidencialidad de la información.
• Coordinación Interdepartamental: Agilizar gestiones administrativas en enlace con diversas áreas operativas para el cumplimiento estricto de las metas departamentales.

Práctica Profesional – Asistente Administrativo - Red de Servicios de Salud - INS

(2022-08 - 2024-01)

• Soporte a la Jefatura: Apoyar en la supervisión de trámites administrativos, archivo físico y digital de documentos oficiales y control administrativo de personal.
• Control de Inventarios: Liderar el levantamiento, verificación e inventariado de activos institucionales e insumos del departamento.
• Auditoría e Inspección Operativa: Ejecutar auditorías periódicas de inventario, procesos y calidad del servicio, garantizando la trazabilidad y la correcta gestión de los activos institucionales.
• Aplicación del Reglamento Institucional: Velar por el cumplimiento de las políticas internas, normas de bioseguridad, reglamentos institucionales y directrices de control interno establecidas por la Red de Servicios de Salud.
• Control de Inventario y Flujo de Entradas/Salidas: Liderar y supervisar el proceso completo de recepción, entrega, despacho y salida de ropa e insumos (Ropería), asegurando un abastecimiento oportuno para las áreas de atención y minimizando mermas o descuadres de inventario.

Encargado de Procesos y Operaciones en Restaurante - JH Administración de Operaciones

(2022-08 - 2024-01)

• Gestión de Cuarto Frío y Rotación (PEPS): Liderar la administración, orden y mantenimiento del cuarto frío, supervisando el correcto almacenamiento y la rotación de productos bajo el método PEPS (Primeras Entradas, Primeras Salidas) para asegurar la máxima frescura y calidad.
• Control de Inventarios por Turnos: Ejecutar controles diarios y conteos cíclicos de mercancía en las transiciones de turnos (entradas y salidas), garantizando la trazabilidad de los insumos y la disponibilidad operativa.
• Mitigación de Mermas y Cierre Contable: Supervisar y auditar el control de mermas y desperdicios de productos (entradas y salidas), elaborando reportes precisos para el cierre de inventario mensual en coordinación directa con el departamento de contabilidad.
• Administración y Facturación: Gestionar el flujo de facturas, notas de crédito y órdenes de compra, verificando la coincidencia física y documental de cada recepción de mercancía.
• Gestión de Proveedores y Servicio al Cliente: Mantener un contacto comercial directo con proveedores para el abastecimiento oportuno y resolución de incidencias en pedidos, brindando simultáneamente una atención cordial y orientación a los clientes del restaurante.

Diplomado Universitario - Asistencia Administrativa - Universidad Técnica Nacional (UTN) (2024-08)

Bachillerato - Ingeniería Industrial - Universidad Central

Bachillerato en Educación Media & Técnico Medio - Turismo (Alimentos y Bebidas) - Colegio Técnico Profesional de Jicaral (CTP Jicaral) (2022-02)