Alejandro Briceño Guadamuz

Cuento con experiencia en servicio al cliente, soporte, atención de consultas, seguimiento de casos, control de información y apoyo en procesos administrativos, así como en áreas operativas, producción, control de calidad, inventarios y cumplimiento de procedimientos. A lo largo de mi trayectoria he trabajado en ambientes de alta demanda, tanto en atención a clientes como en manufactura y operaciones, desarrollando habilidades en organización, comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo, manejo de documentación, seguimiento de procesos y enfoque a resultados.

En mis puestos he realizado funciones como atención a clientes por correo, chat y llamadas, gestión de casos, seguimiento de solicitudes, apoyo en facturación, reembolsos, actualización de datos, manejo de cuentas empresariales, control de registros, inventarios, documentación de procesos, control de calidad, operación de maquinaria y cumplimiento de normas internas. Esto me ha permitido desarrollar un perfil versátil, con facilidad de adaptación, aprendizaje rápido, responsabilidad, atención al detalle y compromiso con el cumplimiento de objetivos.

Back Office / Amazon Business (2019–2026)

• Bachiller en Educación Media

• Carnet de Manipulación de Alimentos

• Inglés intermedio–avanzado en Academia Líder

• Técnico en Diseño Gráfico y Web concluido

• Estudios / formación en Análisis de Datos (en curso)