Guillermo Segredo

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de solicitudes, seguimiento de trámites y actualización de información en sistemas informáticos. Cuento con formación universitaria en Medicina y experiencia en servicios vinculados a la salud, así como en empresas de comercio electrónico y atención al público. Me caracterizo por la responsabilidad, la organización, la atención al detalle y la capacidad para resolver incidencias y realizar seguimientos.

Actualmente en nueva búsqueda de poner en acción mi experiencia, buena predisposicion y conocimiento en el rubro.

Atención al cliente y gestión de pedidos at Farmashop

Últimos 3 años

• Registro, ingreso y seguimiento de solicitudes y pedidos en sistemas internos.
• Verificación de información y disponibilidad de productos.
• Coordinación con sucursales, repartidores y otros sectores.
• Resolución de consultas, reclamos e incidencias.
• Seguimiento de casos hasta su resolución y comunicación con los clientes.
• Gestión de consultas vinculadas a recetas y medicamentos dentro de las funciones del puesto.

Agente de Atención al Cliente Senior at INFOTIN S.A. / XIPRON Inc. — Tiendamia (2018-06 – 2023-02)

• 17/06/2018 – 07/02/2023 | Agente de Atención al Cliente Senior
• Seguimiento de pedidos y consultas de comercio electrónico internacional.
• Gestión de reclamos, incidencias y solicitudes.
• Actualización de información y coordinación con distintos sectores.
• Comunicación con clientes y seguimiento de casos pendientes.

Área comercial y atención telefónica at ALCARAZ S.A. — SEMM (2018-04 – 2019-04)

• Atención y orientación a clientes.
• Asesoramiento comercial, venta de servicios (productos asistenciales y seguros medicos) y gestión de consultas.

Asistencia financiera, Atención al Cliente at ATENTO — BANCO BBVA (2016-05 – 2017-02)

• Atención de consultas y orientación sobre servicios.
• Gestión de solicitudes y resolución de inconvenientes.
• Testeo de satisfaccion a la atencion y calidad de servicio.

Auxiliar de ventas at PAGNIFIQUE — PLESIR S.A. (2015-06 – 2016-03)

• Atención al público y venta de productos.
• Asesoramiento a clientes y colaboración en las tareas diarias del local.

Doctor en Medicina in Medicina – Universidad de la República (Udelar)

Auxiliar en Farmacia Hospitalaria in Farmacia Hospitalaria – Escuela de Enfermería Antares (2021)

Técnico en Hemoterapia in Hemoterapia — Curso aprobado completo hasta 2do año. – Universidad de la República

Licenciatura en Laboratorio Clínico in Laboratorio Clínico — Curso completo 1er año. – Universidad de la República