Luana Olivera
Atención al Cliente | Gestión de Cobranzas | Recepción
Talento
MontevideoMiembro desde 26 de julio de 2026
Atención al clienteEscucha activaNegociaciónOrganizaciónComunicacion
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Atención al clienteEscucha activaNegociaciónOrganizaciónComunicacion
Sobre mí
Estudiante avanzada de la Licenciatura en Trabajo Social de la Universidad de la República, con experiencia en gestión de cobranzas y atención al cliente. Mi formación y experiencia me permitieron desarrollar habilidades de comunicación, organización, escucha activa y resolución de situaciones con clientes. Me considero una persona responsable, empática y comprometida, con disposición para seguir aprendiendo y desarrollándome profesionalmente.
Experiencia
GESTORA DE COBRANZAS at GESTCOM (2026-07 – Present)
- CONTACTO TELEFÓNICO CON CLIENTES PARA LA GESTIÓN DE SALDOS PENDIENTES
- NEGOCIACIÓN DE ACUERDOS DE PAGO ADAPTADOS A CADA SITUACIÓN
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESOLUCIÓN DE CONSULTAS
- REGISTRO DE INFORMACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CADA GESTIÓN EN EL SISTEMA
- CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS E INDICADORES DE DESEMPEÑO
Educación
Licenciatura in Trabajo Social – Universidad de la República (2023)
Habilidades
Atención al ClienteGestión de CobranzasRecepción
