Lucas Techera

Estudiante de la carrera de Contador Público en la Universidad de la República, con firme interés en desarrollar mi trayectoria profesional en áreas contables, administrativas y de gestión. Combino conocimientos técnicos adquiridos durante la formación académica y capacitaciones complementarias, con experiencia práctica en atención al público, gestión de procesos y comunicación efectiva. Me caracterizo por mi compromiso, rigurosidad, capacidad de organización y adaptación ágil a entornos dinámicos y cambiantes.

Busco integrarme a una organización donde pueda aportar mis habilidades, continuar aprendiendo y aplicar mis conocimientos en apoyo a los objetivos institucionales.

Agente de Atención Telefónica - Intendencia de Montevideo - Montevideo, Uruguay

(2024-09)

• Brindo atención integral y personalizada a ciudadanos y usuarios mediante vía telefónica y canales de chat, transmitiendo información clara, precisa y actualizada sobre servicios, normativas y trámites municipales.
• Gestiono de manera ordenada y sistemática consultas, solicitudes, sugerencias y reclamos, siguiendo estrictamente los procedimientos y protocolos establecidos por la institución.
• Mantengo una comunicación respetuosa y efectiva con públicos diversos, logrando comprender sus necesidades y orientarlos adecuadamente en cada situación.
• Acompano a los usuarios durante todo el desarrollo de los procesos, explicando requisitos, pasos a seguir y plazos estimados hasta la resolución satisfactoria de sus gestiones.
• Realizo el registro detallado y el seguimiento constante de cada caso utilizando herramientas informáticas específicas, garantizando la trazabilidad y confidencialidad de la información.

Contador Público - Contabilidad - Universidad de la República (2022)

Curso - Auxiliar Contable - Instituto Terciario de Capacitación CRClases

Curso - Fundamentos Contables - Instituto Terciario de Capacitación CRClases

Curso - Operador de Office - Instituto Terciario de Capacitación CRClases