Romina Cabrera

Mis aptitudes son

■ Capacidad para entender las necesidades del cliente y responder con empatía, asegurando una experiencia positiva

■ Comunicación acertiva para transmitir ideas de manera clara

■ Trabajo en equipo colaborando con colegas para alcanzar metas y resolver problemas

■ Capacidad de mantener la calma bajo presión en entornos dinámicos y exigentes

■ Fácil adaptabilidad a cambios en las tareas y entornos

■ Proactividad tomando la iniciativa para abordar desafíos y buscar oportunidades de mejora en el trabajo

Durante mi experiencia en la última empresa en la que me desempeñé 8 años y 10 meses, crecí profesionalmente al adquirir herramientas para dar soporte a los clientes en diversos inconvenientes y consultas, gestionándolos a través de diferentes sistemas. Mi experiencia en atención al cliente y la calidad de la misma me permitió ascender al ser seleccionada para gestionar el soporte a los clientes VIP de la empresa. Aprendí sobre la organización realizando diversas tareas, registrando los procesos, derivando casos a diferentes sectores y haciendo un seguimiento personalizado de cada uno.

Secundaria completa.