Sofía Villanueva
Agente de atención al cliente - Soporte
Talento
Montevideo, Municipio BMiembro desde 14 de octubre de 2023
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Sobre mí
Agente de atención al cliente con experiencia en Freshdesk, en el manejode idiomas y en la atención personalizada presencial.
Experiencia
En mi experiencia como agente de atención al cliente he sido responsable de:
Responder correos electrónicos y chats, utilizando las políticas de la empresa para resolver preguntas y/o problemas de losclientes.
Organizar la distribución del trabajo de los diferentes equipos.
Mantener las comunicaciones internas y externas se manejaron íntegramenteen inglés.
Educación
Actualmente estoy estudiando la tecnicatura en Analista en Tecnologías de la Información.
