Rosalia Sanchez
Recepcionista - Administrativa
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Sobre mí
Secretaria titulada con más de 7 años de experiencia en atención personalizada, gestión administrativa, organización. responsabilidad, empatía, discreción y capacidad para resolver imprevistos.
Experiencia Relaciones Públicas, en trámites, trato con público, manejo de agendas y control de documentos.
Experiencia
Asistente Administrativa / Certificado Nacional Superior Operación en Sistemas de Computación - Centro de Adiestramiento Computación - La Habana, Cuba
(1987)
- Atención al cliente: Recepción presencial y telefónica, derivación de consultas, manejo de quejas. Atención diaria de visitas con trato cordial y profesional.
- Administrativas: Trámites bancarios y legales, documentación confidencial, manejo básico de PC y paquete Office, soporte administrativo, incluida la administración de bases de datos y archivos, atención telefónica y tareas generales de oficina.
- Organización de tareas priorizando urgencias y resolviendo imprevistos de forma autónoma.
- Conocimientos básicos en administración, manejo de PC, Word, Excel y correo electrónico.
Atención al Público - Dependiente Establecimiento Don Pedro
(2018-06 - 2018-07)
- Atención personalizada a clientes en local de venta, asegurando altos niveles de satisfacción.
- Gestión de ventas e inventario, optimizando el flujo de trabajo en área de atención al público.
- Resolución ágil de consulta, reclamos, con empatía y orientación al cliente
Cuidadora Calificada / Asistente Sistema Asistencial Vigilancia - Sistema Asistencial Vigilancia - Montevideo
(2018-08 - 2019-04)
- Comunicación efectiva con pacientes y familiares en entornos hospitalarios.
- Manejo de situaciones con calma y responsabilidad
- Monitoreo y reporte
Educación
Educación Secundaria Básica / Graduada de 9no. Grado - La Habana (1997)
Certificado de equivalencia Educación Secundaria - Mecanografía y Secretariado. Experta en redacción y gestión documental - Ahora Antigua Just Now School (1978)
Certificado Nacional Superior en Operación de Sistemas de Computación - Centro de Adiestramiento Computación (1987)
Relaciones Públicas - Agencia de Información y Comunicación para la Agricultura (2010)
Certificación en Acompañante Calificado + Primeros Auxilios - Centro Capacitación de Acompañantes (2018)
Diploma Peluquería Profesional - Instituto Capacitación y Formación Laboral (2023)
