Alben Francisquez

Ingeniero en Sistemas egresado de la Universidad Santa María, con 19 años de experiencia en el área de TI, en implementación, soporte, pruebas y desarrollo de soluciones tecnológicas.

Desarrollo de ventas at PEPSICO (2024-05 – 2026-04)

• Responsable de generar y analizar insights clave que permitan optimizar las estrategias comerciales y de ventas.
• Mi rol incluye la recopilación y el análisis de datos de mercado, consumidores y competencia para proporcionar recomendaciones estratégicas que apoyen la toma de decisiones informadas y el crecimiento sostenido del negocio.
• Análisis de Datos de Ventas: Recopilar, analizar y transformar datos de ventas en información útil para el desarrollo de estrategias comerciales.
• Generar reportes de desempeño y tendencias del mercado que permitan identificar oportunidades de crecimiento y áreas de mejora.
• Desarrollo de Informes Estratégicos: Preparar informes detallados sobre el comportamiento del mercado, clientes y resultados de ventas, que incluyan recomendaciones prácticas para los equipos de ventas y liderazgo de la empresa.
• Soporte a la Toma de Decisiones: Proveer información estratégica a los equipos de ventas y marketing para apoyar decisiones de precios, promociones, lanzamientos de productos y otras iniciativas comerciales.
• Optimización de Canales y Segmentos de Mercado: Analizar la efectividad de los canales de ventas actuales y proponer mejoras en la segmentación y enfoque comercial.
• Identificar tendencias en el comportamiento del consumidor para ajustar las tácticas de ventas.
• Implementación de Herramientas de Inteligencia Comercial: Trabajar con herramientas tecnológicas y sistemas de Business Intelligence (BI) para obtener insights y reportes de ventas precisos.
• Asegurar que los equipos de ventas tengan acceso a información clave en tiempo real.
• Capacitación de Equipos en Inteligencia de Ventas: Brindar capacitación y soporte al equipo de ventas y otras áreas en el uso de herramientas y análisis de datos para mejorar la toma de decisiones basadas en información estratégica.

Information Technology Lead at PEPSICO (2019-08 – 2025-01)

• Servir como socio estratégico para el negocio con foco primordial en las necesidades/prioridades estratégicas del negocio y generando valor a través de inversiones en IT. La función BRM colabora a través de IT para converger estrategias comerciales y de IT, infundir innovación en iniciativas comerciales, dar forma a la demanda de servicios y capacidades de IT e impulsar resultados orientados al valor.
• Alinear la estrategia de TI empresarial para centrarse en las prioridades estratégicas de toda la empresa.
• Asegurar que las inversiones a nivel de IT brinden el mayor valor comercial para la empresa.
• Criterios claros de priorización que se centran en alinearse con la Hoja de ruta de capacidad empresarial y proporcionar el mayor valor comercial
• Comprender cómo se entrega el valor en toda la cadena de valor de IT

Especialista en TI at PEPSICO (2017-11 – 2025-01)

• Soporte y Desarrollo de soluciones tecnológicas para mejorar los procesos en las diferentes áreas operativas de la empresa.
• Diseñar e implementar soluciones tecnológicas bajo entorno Web a través del Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas (SDLC).
• Analizar y capturar las necesidades de los usuarios funcionales para suministrar cualquier servicio tecnológico.
• Coordinar y gestionar los proveedores de desarrollo de software/ agencias de diseño gráfico.
• Responsable de administrar el portal (intranet) de la compañía para Venezuela.
• Habilitar herramientas colaborativas para facilitar el trabajo en equipo.

Analista de TI at PEPSICO (2014-01 – 2017-11)

• Soporte y Desarrollo de soluciones Web para mejorar los procesos en las diferentes áreas operativas de la empresa.
• Diseñar e implementar soluciones tecnológicas bajo entorno Web a través del Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas (SDLC).
• Analizar y capturar las necesidades de los usuarios funcionales para suministrar cualquier servicio tecnológico.
• Coordinar y gestionar los proveedores de desarrollo de software/ agencias de diseño gráfico.
• Responsable de administrar el portal (intranet) de la compañía para los paises de: Colombia, Perú, Ecuador y Venezuela
• Habilitar herramientas colaborativas para facilitar el trabajo en equipo.

Web Master at PEPSICO (2009-06 – 2014-01)

• Soporte y Administración del portal intranet de la empresa para los países de: Colombia, Perú, Ecuador y Venezuela.

Analista de pruebas de sistemas at CONSEIN C.A (2007-11 – 2008-03)

En Consein trabajé como Analista de Pruebas durante el Proyecto de Conversión Monetaria y Televisión Satelital para el mayor operador móvil de Venezuela, Movistar.

• Análisis de diferentes sistemas relacionados con la plataforma Postpago de Movistar
• Rating (tasación de los servicios / (SMS, llamadas, Serv. Navegación))
• Pruebas del sistema
• Documentación de casos de prueba y resultados de pruebas.
• Escalamiento y seguimiento de issues.

Técnico de Soporte ABA at CANTV (2006-05 – 2007-04)

• Instalación, configuración y reparación del servicio ABA de CANTV en la región capital.
• Diagnóstico de averías en la red de distribución del servicio banda ancha de internet, atención directa con suscriptores

Ingeniería en Sistemas in Tecnología Informática/Tecnología de Sistemas Informáticos – Universidad Santa María (2007)