Asistente virtual
Solicita un presupuesto sin compromiso
¡Hola!
Gil, licenciada en administración de empresas, analista, y asistente de ventas, algunos de los resultados que destaco en mi labor son:
-Facilito la integración inicial de nuevos clientes, asegurando que comprendan cómo utilizar el producto o servicio y se sientan cómodos con él.
-Construyo y mantengo relaciones sólidas con los clientes, actuando como su principal punto de contacto y entendiendo sus necesidades y objetivos.
-Proporciono formación continua sobre el uso del producto, posibles actualizaciones y mejores prácticas para maximizar su valor y experiencia.
-Actúo como intermediario entre el cliente y otros departamentos (como soporte técnico o desarrollo) para resolver cualquier problema que pueda surgir.
-Obtengo retroalimentación de los clientes sobre el producto o servicio, para así comunicar estos insights al equipo para futuras mejoras.
-Estudio las razones por las cuales los clientes pueden estar abandonando el servicio en pro de desarrollar estrategias para reducir la tasa de cancelación.
-Elaboro informes periódicos que destaquen el progreso del cliente, los resultados obtenidos y las recomendaciones para el futuro.
Gracias a mi desempeño, he logrado optimizar los procesos y recursos de las empresas dónde he desempeñado mi labor, así como mejorar la calidad y la seguridad de la información.
Mi formación académica me ha permitido desarrollar competencias como el pensamiento estratégico, la orientación a resultados, la capacidad de negociación, el liderazgo, el trabajo en equipo y la innovación. Mi meta es seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente, con un sentido humanista, ético y social.
Costa Norte Construcciones: Analista de caja
Contrato temporal: nov. 2022 - nov. 2023 (1 año 1 mes)
-Analista de caja, analista administración y laboral, gestión de procesos de facturación, administración de archivos físicos y digitales, elaboración de presupuestos, creación de guías para atención al cliente vía telefónica.
Venezuela- Híbrido
Contrato temporal: Jul. 2020 - Jul. 2021 ( 1 año 1 mes)
Soporte y atención al cliente, capacitación y documentación de sistemas, configuración de entorno de pruebas y desarrollo. Manipulación y gestión de datos del sistema.
Universidad Nacional Experimental de Guayana
Licenciatura en administración y gestión de empresas.
oct. 2020 - jul. 2024
