Astrid Agamez

Persona responsable, honesta y enfocada en el trabajo remoto y virtual, con experiencia comprobada en el área de ventas telefónicas, atención al cliente en línea y comercialización de servicios de telecomunicaciones. Capacidad para trabajar con metas digitales, seguir instrucciones de supervisores a distancia y brindar un trato amable y de calidad al usuario. Con gran disposición y actualmente capacitándome en el uso de nuevas herramientas de computación aplicadas a la asistencia virtual y el soporte remoto.

Asesora de Ventas Remota (Telecomunicaciones para Chile) at GEODIGITAL

• Atención y captación virtual de clientes interesados en adquirir servicios de telefonía e internet para grandes operadoras como Claro, VTR, Entel, Movistar y WOM
• Asesoría remota sobre planes de telefonía móvil, paquetes de fibra óptica y servicios de televisión (Directv)
• Manejo de tablas de precios y herramientas digitales actualizadas para brindar información correcta y oportuna a los usuarios
• Reporte diario de metas y ventas logradas directamente a los supervisores del área a través de canales virtuales

Asistente de Atención al Cliente en Línea

Experiencias en Canales Digitales y Soportes

• Gestión y respuesta a consultas de clientes a través de mensajería digital y WhatsApp
• Apoyo virtual en el seguimiento de requerimientos de usuarios para asegurar una buena experiencia del cliente