Tienda de ventas de repuestos de vehículos - Dextro Repuestos, C.A
- Facturación fiscal de mercancías
- Venta de repuestos partes eléctricas
- Atención al cliente vía telefónica y WhatsApp
- Uso de aplicativos Google Assitant, Excel avanzado y Sharp point y Outlook
- Realización de pedidos
- Pagos a proveedores
- Mensajes de difusión de disponibilidad de mercancías
- Manejo de redes sociales Instagram, Facebook
- Manejo de cuentas por pagar, clientes deudores
- Manejo de inventario de mercancía
- Organización y distribución
- Recepción y revisión de mercancías
Analista de Calidad Junior en Cobranza para Carteras de Servicios - Corfin, Corporación Financiera / Tigo Centro América Panamá, Honduras, El Salvador, Nicaragua / Movistar El Salvador
- Evaluaciones de llamadas si cumple con parámetros de calidad establecidod por país
- Uso de Normas COPC
- Estrategias de cobranzas cierre de compromisos
- Uso de aplicativos Mitrol, Resca one, Google Assitant, Excel avanzado y Sharp point y Outlook
- Negociación
- Talleres y Coaching a ejecutivos
- Manejo de indicadores KPI
- Estrategias de comunicación y cobranzas carteras tardías
Analista de Calidad Junior en Cobranza para Carteras de Servicios Movistar Colombia - Empresa Corfin Corporación Financiera
- Evaluaciones de llamadas si cumple con parámetros de calidad establecidod por país
- Uso de Normas COPC
- Estrategias de cobranzas cierre de compromisos
- Uso de aplicativos Mitrol, Resca one, Google Assitant, Excel avanzado y Sharp point y Outlook
- Negociación
- Talleres y Coaching a ejecutivos
- Manejo de indicadores KPI
- Estrategias de comunicación y cobranzas carteras tardías
Back Office y Analista de Calidad, Campaña de Claro Chile - Empresa BEYOND CALL CENTER, C.A
(2020-11 - 2023-11)
- Revisión de cuentas pagas altas en sistema de Claro Chile
- Uso de Normas COPC
- Estrategias de ventas para cierre
- Uso de aplicativos Mitrol, Genesys, Google Assitant, Excel avanzado y Sharp point y Outlook
- Negociación ofrecimiento de planes
- Talleres y Coaching a ejecutivos
- Manejo de indicadores KPI
- Estrategias de comunicación con gerencia y ejecutivos
Administración y Gerencia - Empresa As Asesores de Carga & Transporte Internacional, C.A
(2020-11 - 2023-11)
- Asistencia administrativa integral a la Gerencia
- Supervisión del personal operativo
- Seguimiento de Agenda
- Elaboración de facturas a clientes
- Pagos a proveedores nacionales e internacionales
- Revisión de Idoneidad de documentos MBL, HBL
- Carga de archivos digitales sistema Scoty control de procesos de aduaneros
Administración y Gerencia - Empresa Alianzas y Logísticas Internacionales AAMDC
(2016-11 - 2020-11)
- Asistencia administrativa integral a la Gerencia
- Supervisión del personal operativo
- Seguimiento de Agenda
- Elaboración de facturas a clientes
- Pagos a proveedores nacionales e internacionales
- Revisión de Idoneidad de documentos MBL, HBL
- Carga de archivos digitales sistema Scoty control de procesos de aduaneros
