Drexie Cova

Profesional con solida experiencia en atención al cliente y manejo de operaciones administrativas, destacando en roles como cajera, administradora y asistente administrativo. Poseo formación academica en Derecho y un Tecnico Superior Universitario en Administración Tributaria, complementado con cursos en áreas contables y de seguridad. Mi capacidad para gestionar múltiples tareas, junto con habilidades en comunicación y organizacion, me permiten ofrecer un servicio eficiente y de calidad, enfocándome en la satisfacción del cliente y en el cumplimiento de objetivos

Atención al cliente y gestión de llamadas, coordinación de agendas y programación de citas, manejo de correspondencia y documentos, mantenimiento del archivo físico y digital, apoyo en tareas administrativas y de oficina, garantizando un ambiente profesional y organizado. Gestioné y optimicé las operaciones administrativas de la empresa, coordinando equipos y supervisando proyectos para garantizar la eficiencia. Manejé presupuestos, preparados informes financieros y administré la comunicación interna.

Implementé procesos que mejoraron la productividad y la satisfacción del personal. Gestione un equipo de 25 personas aproximadamente, entre operaciones y administración. Dirigí, organice y supervise de manera directa la operatividad de la tienda mediante el conocimiento y control del personal, los procesos administrativos y operativos, liderando al equipo eficazmente con el fin de lograr las metas establecidas y cumplir con las políticas de la empresa.

Supervise, coordine y evalué al personal a cargo en cuanto a los períodos de descanso, asignación de tareas, desempeño y cumplimientos de normas. Revisar y verificar junto al Cajero, en ambos turnos de la jornada, el arqueo de caja. Supervisión y custodia de las operaciones, tanto en moneda nacional y moneda extranjera, así como la custodia del efectivo en tienda.

Revisar los stocks de inventarios disponibles, a efectos de determinar de manera anticipada reposición de inventarios, garantizando el abastecimiento de la tienda.

Carrera de Abogado que abarcó fundamentos del derecho, legislación vigente y ética profesional. Se realizaron actividades prácticas como simulaciones de juicios y estudios de casos. Adquirí habilidades en investigación jurídica, argumentación, negociación y redacción de documentos legales, fortaleciendo mis capacidades analíticas y de resolución de conflictos.

Desarrollé competencias en la gestión y administración de tributos, análisis de normativas fiscales y planificación tributaria. Realicé estudios de caso sobre rentas, optimizando procesos contables y fiscales, así como la elaboración de declaraciones y asesoramiento a contribuyentes, fortaleciendo mis habilidades en el ámbito tributario.