Gianluca Callari

Soy una persona empática, responsable y con excelentes habilidades comunicativas. Cuento con experiencia en atención al cliente en entornos internacionales, donde la precisión, la organización y la capacidad de adaptación son esenciales. Me caracteriza una actitud positiva, resolutiva y orientada al servicio, siempre buscando ofrecer un trato cordial y profesional.

Me motiva ofrecer un servicio de alta calidad, garantizar la satisfacción del cliente y trabajar en equipo para crear una experiencia positiva.

Agente de aeropuerto at Aviation Services Handling Ltd (2023-08 – 2024-06)

Experiencia en atención al cliente en entorno internacional aeroportuario

• Facturación de pasajeros y equipaje
• Verificación de documentación de viaje
• Asignación y gestión de asientos
• Soporte en incidencias y solicitudes especiales
• Atención al cliente en entorno internacional

Social Media Assistant (Prácticas) at Media.Link Communications (2023-02 – 2023-06)

Apoyo en gestión de redes sociales y creación de contenido

• Creación de piezas gráficas para distintos canales
• Gestión del perfil Tiktok: edición y publicación de vídeos, Seguimiento de la participación, elaboración de informes

Auxiliar de camarero encargado del espacio del desayuno (Prácticas) at IKYK Hotel (2022-12 – 2023-01)

Soporte en área de desayuno y atención directa a clientes

• Preparación y mantenimiento del área de desayuno
• Atención directa a las solicitudes de los clientes
• Registro de entradas a la sala

Empleado administrativo at M.s.c Technology (2021-11 – 2022-05)

Atención al cliente y gestión administrativa

• Atención al cliente presencial y telefónica
• Redacción de formularios de intervención

Máster in Digital Marketing & Business – Max Business School (2024-07)

Licenciatura in Comunicación (Comunicazione e società) – Universidad de Milán (2020-03 – 2020-03)

Diploma in Bachillerato científico – Liceo científico "Luigi Einaudi" (2013-07 – 2013-07)