Servicio de Atencio al Cliente
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
La parte más gratificante de mi trabajo ha sido trabajar en la atención de los clientes por más de 20 años, me ha servido para familiarizarme con la sensibilidad de las personas y sus necesidades como sus prioridades. En el futuro, me encantaría formar parte de una empresa que se especialice en la atención al cliente, que la visualicen como una de las áreas más importante que debe poseer una empresa para su crecimento.
Considero que mi experiencia y pasión serán un gran activo para su equipo.
Conocimiento de los principios de usabilidad y diseño centradopara el usuario, manejo de las principales técnicas de usabilidad (test de usuarios, prototipo, arquitectura de información, evaluación heurística). Elaboración de Guías y estándar de User Experience web, Mobile y desktop, optimizar la experiencia del usuario cuando interactúa con un softwareconsiguiendo la mayor satisfacción y mejor experiencia de uso posible con el mínimo esfuerzo. Utilizando técnicas para que el producto sea lo más eficaz, eficiente y satisfactoriopara los diferentes usuarios y contextos.
Creación de test de usuarios (preparación, reclutamiento, moderación y análisis).
