Jose Monroy Martínez

Busco crecer como persona, aprender y mejorar en mis labores como profesional y adquirir experiencia. Me interesa poner en práctica mis capacidades de atención al cliente, comunicación y psicología en entornos dinámicos donde pueda ser valioso y continuar mi aprendizaje. Soy una persona entusiasta y proactiva, con una capacidad altamente desarrollada para trabajar en equipo de forma armoniosa y un fuerte deseo de aprender y crecer en mi carrera profesional.

A lo largo de mi trayectoria, he desempeñado labores basadas en el manejo de situaciones y trato interpersonal que me permiten interactuar de manera efectiva con clientes y compañeros, creando un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.

Instructor/Personal de Apoyo at Rocódromo Padre Galdos (2021-09 – 2025-07)

• Manejo de grupos grandes de personas
• Distribución y organización de responsabilidades
• Talleres de seguridad y asegurado
• Mantenimiento de las instalaciones
• Atención y asesoramiento personalizado a los escaladores
• Creación de post promocionales
• Organización y preparación de eventos
• Registro del inventario

Asistente at Centro de Ayuda para Padres e Hijos (CAPH) (2025-05 – 2025-06)

• Organización de horario laboral
• Atención especializada a personas con rasgos neuro divergentes
• Manejo de grupos grandes de personas
• Transcripción y tabulación de datos
• Análisis e interpretación de datos cualitativos y cuantitativos obtenidos a través de encuestas psicológicas

Ejecutivo de Atención al Cliente at Soluciones MM (2025-07 – 2026-07)

• Gestión integral de atención al cliente a través de canales digitales y atención presencial
• Planificación y verificación sistemática de envíos entre sucursales, garantizando la precisión logística y la integridad de los productos
• Resolución de consultas y seguimiento de requerimientos para asegurar la satisfacción del cliente
• Optimización de la comunicación en puntos de contacto presenciales, manteniendo los estándares de calidad y servicio de la empresa

Asistente Contable/Administrativo at Tornus Viajes y Turismo (2026-04 – 2026-05)

• Responsable de la actualización y control diario del registro de declaraciones fiscales, facturación y comprobantes de la agencia
• Gestión y seguimiento continuo del pago de pensiones, actualización de certificados y documentación regulatoria interna
• Auditoría interna periódica de archivos contables para identificar, reportar y corregir fallas, inconsistencias o ausencias de soporte físico y digital

Educación Primaria y Media – Colegio San Ignacio (2012 – 2025)