Joselin Sanchez
Agente de atención al cliente
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Sobre mí
Agente de atención al cliente con experiencia en procesos administrativos y ventas. Me considero capaz de trabajar bajo presión y con excelentes habilidades de negociación ante reclamos y conflictos.
Experiencia
Asesora de ventas Educativo B2B: Agendar reuniones con potenciales clientes, seguimiento de clientes, manejo de Oddo y Zoiper, emtre otros.
Atención al cliente vía remoto: Recibir y realizar llamadas para confirmar pedidos, resolver incidencias a través de WhatsApp, correo, gestionar adecuadamente la tienda en Shopify, entre otros.
Ejecutivo de ventas via remoto: Realizar llamadas en frío para captar la atención del cliente Español y hacer el cambio de compañía de servicio de fibra, fijo y líneas móviles.
Asistente Administrativo: Cerrar un mínimo de 2 ventas semanales, realizar reportes, facturas, notas de entrega, contratos de servicio, cobro a los clientes, enviar recibos de pago, entre otros.
Agente de Telesales: Recibir llamadas de clientes interesados en adquirir un producto vía online, reportar averías en las entregas de los productos o guiar a los clientes a futuras compras mediante llamadas telefónicas, entre otros.
