Luis Marquez

Profesional multidisciplinario y proactivo con más de 15 años de trayectoria en gestión técnica, operaciones, servicio al cliente y emprendimiento. Destacada capacidad para la resolución rápida de problemas complejos, toma de decisiones bajo presión y liderazgo de proyectos independientes.

Experiencia demostrada en el sector de telecomunicaciones residenciales, soporte técnico electrónico y acabados de alta gama para el sector de la construcción. Orientado al logro, con gran facilidad para el trabajo en equipo y comprometido con los más altos estándares de calidad y servicio.

Director de Operaciones / Fundador at Servicio de Telecomunicaciones Comunitario (2024-01 – Present)

• Diseño, despliegue y mantenimiento técnico de infraestructura de red para brindar conectividad de internet satelital e inalámbrico a más de 20 familias del sector.
• Gestión integral del modelo de servicio: atención al cliente, administración de cobranzas, soporte técnico preventivo/correctivo y resolución de incidencias operativas en tiempo récord.

Especialista Técnico en Revestimientos y Pisos at Sector Construcción (Independiente) (2020-01 – Present)

• Ejecución y supervisión de proyectos de alto nivel en restauración, tratamiento, cristalizado y pulido de superficies de mármol, granito y parquet.
• Manejo experto de maquinaria industrial, cálculo preciso de presupuestos y materiales, y aseguramiento de acabados óptimos bajo estrictos controles de calidad.

Propietario y Técnico Principal at Laboratorio de Servicio Técnico Celular

• Fundación y administración integral de establecimiento comercial propio, logrando la captación, fidelización y crecimiento constante de una cartera de clientes.
• Diagnóstico avanzado, micro-soldadura, reparación de hardware y actualización de software de dispositivos móviles, control de inventario y gestión de ventas directas.

Encargado General y Atención al Cliente at Establecimiento Comercial (Confitería)

Ascendido a encargado general del establecimiento a los 16 años de edad, en reconocimiento a la honestidad, puntualidad, alto sentido de responsabilidad y capacidad de liderazgo demostradas.

• Responsable del control y cuadre de caja, gestión de inventarios, atención directa al público y apertura/cierre de las instalaciones.

Certificación in Gastronomía (Cocinero Profesional)

Estudios Universitarios in Ingeniería Mecánica