Experience Champion
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Soy una administradora de empresas con experiencia profesional en hospitalidad. He desarrollado habilidades en atención al cliente, apoyo administrativo y colaboración con diferentes departamentos para brindar un servicio eficiente y de alta calidad. Cuento con sólidos conocimientos técnicos y manejo de sistemas de gestión administrativa, lo que me permite contribuir de manera efectiva al logro de los objetivos organizacionales.
Recepcionista/Asistente Administrativo at Hotel Irazú & Studios (2024-01 – Present)
Atención y asistencia a huéspedes durante check-in y check-out. Manejo de reservas, llamadas y coordinación con otros departamentos. Resolución de solicitudes y apoyo para garantizar una experiencia positiva al cliente.
Asistente Administrativo at Crowne Plaza - IHG Hotels & Resort (2023-01 – 2023-12)
Gestión de documentación administrativa y registros financieros. Atención a huéspedes y apoyo a distintos departamentos del hotel. Punto de contacto principal entre huéspedes y administración.
Administrador de Propiedades at Wonder Administrators (2021-01 – 2023-12)
Administración de propiedades Airbnb: reservas, mantenimiento y comunicación con clientes. Resolución de incidencias y personalización del servicio al huésped. Apoyo en planificación de actividades y recomendaciones turísticas.
Asistente Administrativo at AR Holdings (2020-01 – 2021-12)
Apoyo administrativo y organización de documentos. Atención al cliente y soporte al equipo de ventas. Colaboración en estrategias comerciales.
Técnico / Grado Asociado in Administración de Empresas (2018-01 – 2018-12)
Bachillerato in Educación Media (2018-01 – 2018-12)
