Nicolas Guias

Profesional capacitado en el área de atención al cliente y ventas presenciales o remotas (Call Center), con experiencia en el mercado español. Especialista en gestión de cajas, control de inventarios y supervisión de equipos de trabajo enfocados en el cumplimiento de objetivos. Poseo dominio de herramientas de Office (Word, Excel) y edición de contenido. Destaco por mi puntualidad, proactividad y enfoque en el crecimiento organizacional.

VENDEDOR Y CAJERO - COYOTES PC

• GESTIÓN OPERATIVA DE CAJA (APERTURA, FACTURACIÓN Y CIERRE)
• ATENCIÓN PERSONALIZADA AL CLIENTE Y CIERRE DE VENTAS PRESENCIALES
• MANEJO Y AUDITORÍA PERIÓDICA DE INVENTARIOS

SUPERVISOR DE SALA CALL CENTER - UBV MINCI

• SUPERVISIÓN OPERATIVA DE CAMPAÑAS DE ENCUESTAS TELEFÓNICAS
• MANEJO, CAPACITACIÓN Y SEGUIMIENTO DE PERSONAL (20 PERSONAS A CARGO)
• MONITOREO CONTINUO DE LLAMADAS PARA ASEGURAR LA CALIDAD DEL SERVICIO
• ELABORACIÓN DE REPORTES DE DESEMPEÑO INDIVIDUALES Y CUMPLIMIENTO DE METAS GLOBALES

CAJERO - BEST PROMOCIONES AUTOMERCADOS EXCELSIOR GAMA

• RESPONSABLE DEL PROCESO DE FACTURACIÓN, APERTURA Y CIERRE DE CAJA
• ATENCIÓN AL CLIENTE BAJO ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DE LA CADENA

ATENCION AL CLIENTE Y CAJERO - COCOS PC

• APERTURA, CUADRE Y CIERRE DIARIO DE CAJA
• ATENCIÓN DIRECTA AL PÚBLICO Y ASESORÍA EN COMPRAS
• CONTROL Y REPOSICIÓN DE INVENTARIO DE MERCANCÍA

VENDEDOR - COMERCIANTE INDEPENDIENTE

• COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS DIRECTAS DE ARTÍCULOS VARIADOS
• GESTIÓN INTEGRAL DE FINANZAS DEL NEGOCIO Y PRESUPUESTO
• CONTROL Y ADMINISTRACIÓN AUTÓNOMA DE INVENTARIOS

SUPERVISOR DE SALA - LLAMA PERU CALL CENTER

• SUPERVISIÓN Y LIDERAZGO DE EQUIPOS DE MÁS DE 10 OPERADORES
• MONITOREO, ANÁLISIS Y REPORTE DE VENTAS DIARIAS, SEMANALES Y MENSUALES
• GESTIÓN Y CÁLCULO DE COMISIONES PARA EL PERSONAL DE VENTAS
• CONTROL DE ASISTENCIA, MOTIVACIÓN DE PERSONAL E IMPLEMENTACIÓN DE PLANES DE INCENTIVOS PARA ALCANZAR METAS

PRIMARIA - U.E.M MOSEÑOR LUCAS GUILLERMO CASTILLO

SECUNDARIA - U.E.N TITO SALAS

SECUNDARIA - INSTITUTO TECNICO PARA EL ADISTRAMIENTO PARA EL TRABAJO (I.T.A.T)

6TO SEMESTRE - INFORMATICA PARA LA GESTION SOCIAL - UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA