Richard Amaro

Gerente de Mercadeo y Ventas con una experiencia de 25 años, con dominio del idioma inglés, con amplio desempeño en el área comercial de la Industria Automotriz. Manejo de SAP como herramienta ERP, manejo de sistemas administrativos como Profit, así como buen manejo de los paquetes de Office.

Coordinador de Mercadeo – Coordinador de Concesionarios – Líder SAP at Corporación Automotriz, ZGT, C.A. (2011-08 – 2022-10)

La empresa inicio operaciones en Las Tejerías (Edo. Aragua), posteriormente también Ensamblo en Guacara (Edo. Carabobo) y cuenta con un Centro de Repuestos ubicado en San Diego (Edo. Carabobo). Primeramente fui contratado para realizar los planes de mercadeo y Estudios de Mercado para la introducción de la marca en el Mercado Venezolano.

A mi segundo ingreso la línea fue consolidar una Red de Concesionarios, que cumplieran con las normas y procedimientos establecidos por la marca a nivel internacional. Debido a mi amplio conocimiento del área comercial, fui designado como Líder SAP en el módulo SD (Sales and Distribution).

• Al primer año del lanzamiento, se consolido la marca como Líder del Mercado Venezolano, superando a marcas como: GM, Ford o Toyota.
• Se crearon los Procesos de Ventas para Vehículos y Repuestos así como sus manuales de Normas y Procedimientos (Activos actualmente).
• Se realizó la página Web, se creó un CRM. Ambas Herramientas permitieron Corroborar el Índice de Satisfacción del Cliente, en distintos puntos como: Desempeño del Vehículo, Trato en el área de Servicio, disposición de Repuestos.

Supervisor de Ventas (Freelance) at Distribuidora Distrilou, C.A. (2008-01 – 2011-07)

Empresa dedicada a la importación, confección y comercialización de uniformes a nivel Nacional con el centro de Distribución ubicado en Caracas. Se consolido una cartera de clientes.

• Se logró una recuperación del 100%, de la cartera pendiente por cobro.
• Se incrementó en un 40%, la cartera de nuevos clientes.

Gerente de Distribución y PDI at Personal Consolidado (Cinascar) (2007-01 – 2007-09)

Empresa ubicada en Mariara, dedicada a la importación y comercialización de vehículos y repuestos de distintas marcas importadas desde China, como fueron: Chery, Hafei, Admiral, BYD, entre otras. Bajo mi responsabilidad estaban tres empleados administrativos y veintitrés operadores de patio y mecánicos.

• Se alcanzó la satisfacción por parte de la red de concesionarios, en recibir las unidades compradas en el lapso inferior a los cinco días posteriores al pago.
• Los vehículos, venían con deficiencias, se pudieron diagnosticar y corregir en un 100%.

Gerente de RVI at Auto Ambar (Nissan) (2007-01 – 2007-09)

Empresa ubicada en Los Guayos, dedicada a la importación y comercialización de vehículos y repuestos de la marca Nissan, en Venezuela e Islas del Caribe ubicando su base principal en República Dominicana. La función principal, fue la de enfocar a que los concesionarios tuviesen una imagen consolidada nivel nacional.

• Los primeros nueve concesionarios que entraron en este proceso, cumplieron a un 100% los requerimientos solicitados por la marca para poder ser representantes en Venezuela.
• En un tiempo inferior al estipulado, se consiguió que los nueve concesionarios, estuviesen a un 100% con la identificación de la marca.
• Se implementó que todo concesionario para poder realizar la compra de unidades y repuestos, debería tener una carta de crédito abierta a la empresa, con lo que se consiguió una disminución de la mora en un100%.
• Se redujo en un 60% el costo de las láminas de Alucubond que tenían que poner los concesionarios como RVI.

Gerente de Ventas y Mercadeo at Corporación Automotriz RV, C.A. (SEAT) (2001-11 – 2005-09)

Empresa ubicada en Mariara, dedicada a la importación y comercialización de vehículos y repuestos de la marca SEAT. Mi contratación, fue para lograr la venta e incorporación de nuevos modelos en el line up.

• Se logró la primera participación de SEAT en el auto Show de Caracas, logrando repetir la experiencia en distintas oportunidades en conjunto con el Banco Federal.
• En conjunto con el Banco Federal, se realizó la campaña de “Sin inicial y pague la primera cuota en tres meses”.

Gerente de Mercadeo at Internacional de Automóviles 2100, C.A. (Nissan) (1994-01 – 2001-07)

Empresa ubicada en Los Guayos, dedicada a la importación y comercialización de vehículos y repuestos de la marca Nissan. Mi primer trabajo, fue el de recuperar las garantías acumuladas por un año sin ser pasadas a las fuentes (México y Japón), logrando un retorno del 95% del monto reclamado por este concepto. Debido a mi desempeño, fui promovido a realizar trabajos de mercadeo, bajo la tutela del Sr. Jean Isler Layat.

• Primera convención de concesionarios de la Red Nissan. Siendo Promovido a Gerente de Mercadeo, una vez culminado el evento.
• Incrementar la presencia de concesionarios a nivel nacional, con la incorporación de 12 concesionarios en un tiempo de dos años, alcanzando una presencia a nivel nacional de 18 concesionarios.
• Se instauro el seguimiento y control de las ventas a nivel nacional por parte de los concesionarios.
• Tuve bajo mi responsabilidad y de acuerdo al estudio de mercado, la solicitud de unidades a las fuentes en México y Japón.