Representante de Ventas y Atención al Cliente - Caracas Cases - Caracas
(2021-01 - 2025-12)
- Gestión integral de los procesos de venta de accesorios móviles premium, cumpliendo consistentemente con las metas mensuales.
- Ejecución de seguimientos proactivos con los clientes para garantizar su satisfacción e impulsar la repetición de compras.
- Gestión de plataformas de redes sociales para identificar clientes potenciales, incrementando el compromiso con la marca y la adquisición de clientes.
- Provisión de asesoría experta sobre productos, garantizando precisión y eficiencia en entornos minoristas de alta presión.
Instructor de Inglés y Asistente Administrativo - Instituto Jean Five
(2016-01 - 2017-12)
- Gestión de más de 40 consultas diarias, resolviendo problemas de los clientes y proporcionando información detallada sobre los servicios.
- Enseñanza de los fundamentos del idioma inglés, desarrollando sólidas habilidades de presentación y comunicación bilingüe.
- Optimización de los flujos de trabajo de la oficina mediante la priorización de tareas administrativas y el apoyo al personal en la logística.
Pasante - CAF (Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe)
(2025-04 - 2026-04)
- Optimización de agendas internacionales y automatización de informes institucionales quincenales mediante funciones de Excel y filtrado de datos.
- Gestión de la logística de eventos regionales, incluyendo resúmenes técnicos y resultados de redes de contactos (networking) para eventos internacionales.
- Coordinación de comunicaciones formales e inscripciones para consultores internacionales, representantes y entes internacionales a través de SAP Ariba.
- Ejecución de procesos de debida diligencia (due diligence) mediante el uso de Safewatch, realizando el screening y verificación de proveedores y entes regionales para mitigar riesgos legales (PLD/FT) y garantizar la transparencia previa a su contratación.
- Gestión integral de la logística de viajes y hospitalidad corporativa para invitados internacionales de la agenda de 'Seguridad Hídrica' de cara a la COP30, coordinando itinerarios de vuelo, hospedajes y reservas bajo estrictos estándares institucionales.
- Elaboración y edición de minutas institucionales y registros de acuerdos para las mesas técnicas de los eventos regionales, garantizando el seguimiento preciso de los compromisos y participación de los entes participantes.
- Optimización de los flujos de trabajo administrativos para la Dirección de la Dirección de Análisis de agua y saneamiento, garantizando un 100% de precisión en informes de alta relevancia.
- Liderazgo en la coordinación y planificación logística para la reunión regional de proyección de 'Seguridad Hídrica', asegurando una ejecución impecable para las partes interesadas internacionales.
- Colaboración directa con la Dirección de Servicios Logísticos para brindar soporte técnico a proveedores globales a través de Microsoft Teams, optimizando y agilizando el flujo de registro e inscripciones en SAP Ariba.
- Coordinación y administración de viáticos para invitados internacionales y comitivas oficiales, asegurando el cumplimiento de los topes presupuestarios y las normativas financieras internas de la institución.
- Redacción y gestión de comunicaciones formales y enlaces diplomáticos con diversos Ministerios a nivel regional, garantizando una coordinación logística efectiva y la alineación de agendas para los funcionarios participantes.
- Participación en reuniones estratégicas conducidas en idioma inglés con diversas organizaciones internacionales y contrapartes regionales, facilitando el diálogo y los acuerdos de colaboración bilateral en el marco de la agenda de 'Seguridad Hídrica' de CAF.
