Sofia Gonzalez

Profesional creativa, responsable y con gran capacidad de liderazgo, comunicación y organización. Cuento con experiencia en la administración y supervisión de equipos, atención al cliente y manejo de operaciones en ambientes de alto ritmo de trabajo. Me caracterizo por ser una persona adaptable, proactiva, organizada y orientada a encontrar soluciones.

También cuento con una fuerte preparación y habilidad en el área de diseño gráfico y creación de contenido visual. Tengo experiencia utilizando programas de Adobe Creative Cloud, especialmente Photoshop, Illustrator e InDesign, además de herramientas digitales para edición de fotografías, diseño y comunicación visual. Tengo facilidad para aprender nuevos programas y desarrollar ideas creativas.

Gerente at Journeys (2023-02 – 2025-06)

• Supervisé y coordiné al equipo de trabajo durante las operaciones diarias.
• Brindé atención al cliente y ayudé a garantizar una experiencia positiva para cada cliente.
• Capacité y orienté a nuevos empleados en procedimientos, servicio al cliente y responsabilidades del puesto.
• Supervisé la organización de la tienda y la presentación visual de los productos.
• Realicé operaciones de caja, pagos y manejo de transacciones.
• Apoyé en el control y organización del inventario.
• Delegué tareas y ayudé al equipo a cumplir objetivos de ventas y servicio.
• Resolví situaciones con clientes y empleados de manera profesional.
• Mantuve un ambiente de trabajo organizado, positivo y productivo.

Gerente at Gap (2025-08 – 2025-12)

• Supervisé las operaciones diarias de la tienda y coordiné al personal.
• Distribuí tareas y apoyé al equipo en el cumplimiento de sus responsabilidades.
• Brindé atención al cliente y resolví situaciones de manera profesional.
• Supervisé la organización y presentación de la mercancía.
• Apoyé en el manejo de caja, pagos e inventario.
• Capacité y orienté a empleados en procedimientos y servicio al cliente.
• Trabajé eficazmente bajo presión y en ambientes de alto movimiento.
• Mantuve altos estándares de organización, servicio y presentación.

Gerente at Chili’s (2025-12 – 2026-04)

• Supervisé las operaciones del restaurante y coordiné al equipo durante los diferentes turnos.
• Delegué responsabilidades y aseguré el correcto funcionamiento de las operaciones diarias.
• Capacité y orienté a empleados para mejorar el servicio y el trabajo en equipo.
• Brindé atención al cliente y manejé situaciones y reclamos de manera profesional.
• Supervisé la organización del restaurante y el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Trabajé eficientemente en un ambiente rápido y con múltiples responsabilidades.
• Desarrollé habilidades de liderazgo, comunicación, resolución de problemas y manejo de equipos.

– Lake Buena Vista High School (2022-08 – 2026-05)

– Valencia College (2025-08 – 2026-05)