Y Luz

Profesional proactiva y altamente organizada con 3+ años de experiencia en soporte técnico y gestión administrativa. Buscando aplicar habilidades transferibles como la resolución lógica de problemas, creatividad y dominio de herramientas de ofimática

COBRANZAS 2025-2026

cobranza de cartera de clientes por diferentes medios

CALL CENTER at iPSOS (2025-08 – 2025-10)

Gestión de llamadas de entrada manteniendo altos índices de satisfacción del cliente

• Gestioné un promedio de 50-70 llamadas diarias de entrada, manteniendo un índice de satisfacción del cliente del 95%
• Usaba el sistema de la empresa
• Actualicé y administré bases de datos de clientes (CRM), asegurando la precisión de la información para el seguimiento

FACILITADORA at Fundación Infocentro (2023-07 – 2025-07)

Desarrollo de material didáctico y formación de usuarios en programas de ofimática

• Desarrollé material didáctico y presentaciones visuales claras, aplicando principios de comunicación visual y legibilidad
• Fui responsable de la formación de usuarios en programas de Ofimática, demostrando un dominio técnico y capacidad para enseñar software

EJECUTIVA DE VENTAS at Claro Chile Hogar (2020-07 – 2025-06)

Prospección, desarrollo de negocios y cierre de ventas

• Prospección y Desarrollo de Negocios: Capacidad para identificar y contactar leads calificados
• Negociación y Cierre de Ventas: Habilidad para manejar objeciones y cerrar acuerdos rentables

APOYO TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO at Ministerio Del Poder Popular Para El Ecosocialismo (2019-01 – 2022-07)

Organización de documentos, implementación de sistemas y elaboración de reportes

• Implementé sistemas de organización de documentos y flujos de trabajo eficientes
• Elaboré informes y documentos, asegurando la coherencia visual y la presentación profesional de la información

TSU in Agroalimentación – IUTY (2011)

Bachiller in Mención Organización Y Sistema (2008)