Yariveth López

Soy una profesional en formación en Administración de Empresas con experiencia en servicio al cliente y sector bancario, destacándome por mi orientación al cliente, habilidades de comunicación y compromiso con la calidad en el servicio. He desarrollado competencias en operaciones financieras, asesoría comercial y atención multicanal, brindando soluciones efectivas y experiencias positivas. Me caracterizo por ser organizada, proactiva y orientada a resultados.

Cajera – Plataforma Bancaria - Davivienda Rohrmoser

(2023-06 - 2026-03)

• Brindo atención integral a clientes en plataforma bancaria, gestionando consultas y requerimientos con altos estándares de calidad.
• Ejecuto transacciones financieras como depósitos, retiros, transferencias y pagos, garantizando exactitud y cumplimiento de normativas.
• Asesoro a clientes sobre productos financieros como tarjetas de crédito, préstamos y seguros, impulsando la colocación de productos.
• Manejo sistemas como Siebel, AS400, Genesys, Pega y Credomatic para la gestión operativa.
• Atiendo clientes en canales presenciales, telefónicos y digitales, resolviendo consultas y reclamos.
• Aplico controles de prevención de fraude y cumplimiento normativo.
• Gestiono arqueos de caja y control de numerario con precisión.
• Cumplo metas comerciales y de servicio establecidas.

Dependiente - Multiservicios Wendy - Limón

(2019-03 - 2020-04)

• Atendí clientes de forma directa brindando un servicio ágil y cordial.
• Gestioné órdenes, control de pedidos y facturación.
• Administré pagos y manejo de caja.
• Apoyé en inventario y organización del punto de venta.
• Fortalecí habilidades de servicio al cliente y trabajo en equipo.

Administración de Empresas - actualmente estudiando-Administración de Empresas - Universidad Estatal a Distancia Bachillerato en Educación Media - Educación Media - Colegio de Limón Diurno (2016)