MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty. Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng hiểu rõ về các điều khoản, điều lệ khi tham gia chương trình/dịch vụ của công ty theo quy trình được hướng dẫn. Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng thông qua các cuộ