Clarissa Mazziero

Chuyên gia du lịch quốc tế có kinh nghiệm tư vấn du lịch, thiết kế lịch trình theo yêu cầu, dẫn đoàn và phục vụ khách hàng B2B/B2C. Chuyên về Đông Nam Á, với thành tích nổi bật trong phục vụ du khách Brazil và Bồ Đào Nha. Có kỹ năng lập kế hoạch chuyến đi, điều phối hậu cần đa điểm đến, phối hợp với nhà cung cấp và thiết kế trải nghiệm du lịch cá nhân hóa.

Chuyên viên tư vấn du lịch & trải nghiệm du lịch - MUNDO ASIA TOURS - Vietnam

(2020 - 2024)

• Thiết kế các chuyến đi theo yêu cầu tại Việt Nam, Thái Lan, Lào, Campuchia, Singapore và Malaysia, điều chỉnh lịch trình phù hợp với sở thích, kỳ vọng và ngân sách của khách hàng.
• Lựa chọn khách sạn, phương tiện di chuyển, tour và trải nghiệm địa phương; điều phối hậu cần đa điểm đến, đặt chỗ và quan hệ với nhà cung cấp.
• Trao đổi và hỗ trợ khách hàng trước và trong chuyến đi, xử lý các thay đổi và tình huống phát sinh.

Trưởng đoàn du lịch - ASIA DMC / NORTRAVEL - Vietnam / Portugal

(2016 - 2022)

• Tổ chức và đồng hành cùng du khách và các đoàn khách Bồ Đào Nha trên khắp Đông Nam Á, bao gồm Thái Lan, Việt Nam, Singapore, Malaysia, Campuchia và Lào.
• Điều phối hoạt động tour, đặt chỗ, đối tác địa phương và giấy tờ du lịch; hỗ trợ trong chuyến đi và xử lý các vấn đề vận hành.

Giáo viên tiếng Bồ Đào Nha - HANOI UNIVERSITY - Vietnam

(2010 - 2016)

Cộng tác viên dự án văn hóa - OUROBOROS PRODUÇÕES CULTURAIS - São Paulo, Brazil

(2020)

• Nghiên cứu và phát triển các dự án, khóa học giáo dục và văn hóa, cùng nội dung học tập trực tuyến dưới dạng nghe nhìn.

Biên tập viên & hiệu đính văn bản - Associação dos Advogados de São Paulo

(2000 - 2009)

M.A. - Nghiên cứu so sánh: Văn học và các loại hình nghệ thuật khác - Universidade Aberta (2018)

B.A. - Ngôn ngữ và Nghiên cứu tiếng Bồ Đào Nha - University of São Paulo (USP) (2002)