Hiếu Đinh

Em tên Đinh Trung Hiếu, năm sinh: 1995. Với thói quen kỹ tính, tiết kiệm khi mua một mặt hàng nào đó dành cho bản thân em cảm thấy ngành thu mua là một công việc tương đối phù hợp với bản tính của chính em vì vậy hiện tại em quay lại để tìm kiếm một cơ hội với công việc với ngành thu mua, mong muốn của em là đóng góp một phần công sức từ kinh nghiệm, tư duy bản thân đã tích lũy trong quá trình ra đời bươn trải qua các năm tháng làm việc. Nay em lại muốn quay lại với ngành thu mua mà mình từng có cơ hội được học và làm việc trong một khoảng thời gian cũng khá dài để tìm ra hướng đi đúng đắn cho cuộc đời của mình.

Em tự tin với việc có trách nhiệm với công việc và tiếp thu học hỏi để theo sát công việc một cách tốt nhất.

Admin Sale Phụ Trách Khu Vực - Công ty TNHH Yakult Việt Nam

(2018-06 - 2019-12)

• Chăm sóc Khách hàng trong khu vực được phân công và tại cửa hàng.
• Quản lý đảm bảo các tài sản tại cửa hàng, nhập xuất hàng kho luôn đảm bảo đầy đủ nguồn cung ứng cho NVKD.
• Hỗ trợ các NVKD, cộng tác viên trong việc phát triển kinh doanh khu vực.
• Tìm kiếm các đại lý, cửa hàng tạp hóa trong khu vực địa bàn và tiến hành trao đổi thương lượng thuyết phục làm đối tác kinh doanh.
• Xử lý theo dõi các đơn hàng, nhập đơn hàng, quản lý hồ sơ khách hàng và đối tác.
• Soạn thảo, cập nhật và chỉnh sửa cũng như quản lý các văn bản kinh doanh, bảng báo giá, hợp đồng.
• Tiếp nhận và giải quyết phản hồi của khách hàng về các vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh trong khu vực, giải đáp các thắc mắc hoặc yêu cầu của khách hàng về dịch vụ doanh nghiệp
• Kiểm kê kho sữa so sánh với các số liệu nhập/xuất luôn đảm bảo tính chính xác.
• Phân tích xu hướng tiêu thụ sản phẩm đề ra lịch trình xuất nhập hàng hóa để luôn đảm bảo nguồn cung đầy đủ hợp lý.
• Thực hiện các báo cáo đầy đủ cho quản lý khu vực.
• Hướng dẫn và bàn giao khu vực bán hàng cho Cộng tác viên (khi cần).

Nhân Viên Mua Sắm (Purchasing) - Công ty Vận Tải Xe Khách Phương Trang Futa Bus Lines

(2020-01 - 2021-10)

• Tiếp nhận nhu cầu mua sắm vật tư, trang thiết bị từ các bộ phận của tập đoàn từ đó lên kế hoạch thu mua.
• Tìm kiếm, đánh giá nhà cung cấp khảo sát giá cả thị trường, lấy báo giá, so sánh để đưa ra lựa chọn phù hợp theo tiêu chuẩn của Công ty
• Lập danh sách và lưu trữ các nhà cung cấp tiềm năng
• Đại diện Công ty để làm việc với các NCC thu mua sản phẩm, biển hiệu, namecard... theo phía yêu cầu từ các bộ phận tại Chi nhánh.
• Soạn thảo văn bản và thương thảo hợp đồng.
• Đảm bảo đơn đặt hàng tuân thủ các thỏa thuận trong hợp đồng; báo cáo kết quả lên cấp quản lý;
• Lập kế hoạch thu mua và kiểm soát hàng hóa;
• Theo dõi, việc giao hàng và thông báo cho các bộ phận liên quan để nhận hàng.
• Đối chiếu danh mục hàng hóa đã nhận so với đơn hàng để nghiệm thu hàng; xử lý lô hàng bị lỗi với nhà cung cấp.
• Đối chiếu công nợ, làm thanh toán cho nhà cung cấp.
• Thực hiện một số công việc chuyên môn khác khi có yêu cầu của cấp quản lý.
• Nhập liệu thông tin lưu trữ trên phần mềm ERP...
• Nhập/xuất tổng hợp báo cáo theo tuần/tháng/6 tháng/ năm cho Quản lý.
• Thực hiện các chỉ đạo khác của của Ban lãnh đạo nhánh.

Tổ Trưởng Giám Sát Chất Lượng - Công ty Vận Tải Xe Khách Phương Trang Futa Bus Lines

(2021-10)

• Chịu trách nhiệm kiểm tra các báo cáo làm việc của nhân viên trong bộ phận ngày hôm trước, tổng kết kết quả lại báo cáo cho cấp Trưởng Phòng, Ban Lãnh Đạo và các đơn vị liên quan để thực hiện chấn chỉnh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Khách hàng của Công ty.
• Đi công tác các khu vực theo đề xuất của Trưởng đơn vị: Nhằm nắm bắt tình hình hoạt động, chất lượng dịch vụ, tâm tư nguyện vọng của các Chi nhánh khi phục vụ Khách hàng. Tổng kết báo cáo lại Ban Lãnh Đạo.
• Hỗ trợ các nhân viên mới trong quá trình học việc nhằm nắm bắt công việc tốt hơn.
• Đưa ra phương án để xuất các ý kiến trong việc đẩy mạnh chất lượng dịch vụ Công ty.
• Hỗ trợ xử lý các khiếu nại và giải quyết các vấn đề Khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện xác minh các vấn đề ĐXCT cho Chi nhánh tham mưu lại cho quản lý
• Trích xuất các báo cáo dữ liệu vi phạm 5/1000km hàng tuần gửi cho các Chi nhánh đơn vị nhằm truyền thông nâng cao ý thức giảm thiểu vi phạm
• Xử lý các vấn đề qua mail Trung tâm cho các đơn vị/văn phòng/chi nhánh cần hỗ trợ
• Đi công tác đánh giá chất lượng tại các Văn phòng/Chi nhánh theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.
• Hỗ trợ hướng dẫn quản lý các nhân sự được phân công trong ca để luôn đảm bảo hoàn thành tốt các công việc chung của Trung tâm.
• Kiểm tra xử lý các vấn đề liên quan tới chất lượng dịch vụ qua hệ thống Fanpage, mạng xã hội....
• Thực hiện báo cáo kết quả hoạt động theo tuần/tháng/năm cho Ban Lãnh Đạo.

Cao Đẳng - Hệ Thống Thông Tin Quản Lý - Trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại (2014-03 - 2018-04)