Khang Lee

Với hơn 14 năm kinh nghiệm trong kinh doanh, marketing và hiểu biết quy trình doanh nghiệp các ngành khác nhau. Sử dụng thành thạo AI nâng cao (ChatGPT; Google AI (Gemini, NotebookLM, Flow tạo ảnh/dựng video); Claude Cowork/Code...); tạo trợ lý, tối ưu xử lý bài toán doanh nghiệp báo cáo, phân tích, số liệu, research, planning...; prompt nâng cao. Từng sử dụng ERP, CRM, các giải pháp Omni-Channel hỗ trợ cho kinh doanh marketing. Tham mưu giải pháp tối ưu cho DN

Sales & Marketing Manager - CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ CPASS

(2025-01 - 2026-01)

• Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể
• Phối hợp kỹ thuật thiết kế và triển khai hệ thống Marketing, Sales, CS tích hợp (ZaloOA, CallCenter, CRM, workflow)
• Tuyển dụng, đào tạo, xây dựng KPI chính sách và định hướng phát triển nhân sự
• Tăng trưởng bán sản phẩm, dịch vụ cho các khách hàng
• Tổ chức sự kiện, kết nối đối tác và mở rộng thêm sản phẩm dịch vụ mang về
• Xây dựng chiến lược thị trường cho các sản phẩm (ERP, CRM, AI...)
• Thiết kế phễu marketing & sales B2B (lead → demo → proposal → contract)
• Triển khai hệ thống CRM & automation nhằm tối ưu conversion & retention
• Phối hợp đội dev để xây dựng giải pháp phù hợp theo từng ngành
• Quản lý pipeline dự án và tối ưu hiệu suất doanh thu

Deputy and CS Manager - MEDIASTEP & STEPMEDIA SOFTWARE VIETNAM

(2023-01 - 2025-01)

• Xây dựng hệ thống hành trình và trải nghiệm KH
• Triển khai CRM & marketing
• Đánh giá hành vi khách hàng để tối ưu đưa ra các gói marketing phù hợp
• Đào tạo đội ngũ sales & CS theo quy trình chuẩn
• Tuyển dụng, xây dựng chính sách, KPI và quản lý hiệu suất nhân sự

Sales Director Outsourcing - MEDIASTEP & STEPMEDIA SOFTWARE VIETNAM

(2023-01 - 2025-01)

• Xây dựng chiến lược thị trường cho các sản phẩm (ERP, CRM, AI...)
• Thiết kế phễu marketing & sales B2B (lead → demo → proposal → contract)
• Triển khai hệ thống CRM & automation nhằm tối ưu conversion & retention
• Phối hợp đội dev để xây dựng giải pháp phù hợp theo từng ngành
• Quản lý pipeline dự án và tối ưu hiệu suất doanh thu

Trưởng Phòng Chiến Lược - WONDER FITNESS CENTER

(2023-01)

• Xây dựng quy trình bán hàng và trải nghiệm khách hàng
• Áp dụng CRM để tăng mức độ tương tác và chất lượng dịch vụ
• Nghiên cứu thị trường để điều chỉnh giá và chiến lược marketing
• Hỗ trợ pháp lý và các thủ tục liên quan

Trưởng Phòng Kinh Doanh - CÔNG TY CP SIM LLC & S.I.M VN

(2012-01 - 2023-01)

• Tìm kiếm, phát triển và duy trì bán hàng khách hàng B2B cho ngành nguyên liệu F&B, dược phẩm và thủy sản
• Quản lý hợp đồng cung ứng và mở rộng kênh phân phối
• Tối ưu lợi nhuận thông qua dự báo xu hướng và quản lý tồn kho

Trưởng Phòng Mua Hàng - CÔNG TY CP SIM LLC & S.I.M VN

(2012-01 - 2023-01)

• Phụ trách mua hàng, tìm kiếm nguồn cung quốc tế và trong nước
• Cải thiện hiệu quả giá cả nguyên vật liệu và hệ thống cung ứng
• Đàm phán hợp đồng và triển khai hệ thống ERP

Trưởng Phòng CSKH - CÔNG TY CP SIM LLC & S.I.M VN

(2012-01 - 2023-01)

• Kiểm soát theo dõi mua hàng, logistics trong nước và quốc tế
• Đảm bảo tuân thủ quy định và xử lý sự cố quá trình cung ứng
• Duy trì quan hệ khách hàng chiến lược
• Đảm bảo chứng từ hàng hóa hải quan đúng quy định
• Theo dõi CBCL, nhãn mác hàng hóa định kỳ

E-Commerce Business Owner - TỰ KINH DOANH TMĐT | ĐA NỀN TẢNG

(2019-01 - 2023-01)

• Vận hành các gian hàng trực tuyến đa nền tảng
• Nhập hàng từ Thái Lan và Trung Quốc
• Triển khai marketing qua SEO, các kênh mạng xã hội
• Thiết kế nội dung bằng Canva, CapCut, Photoshop

Kỹ sư - Kỹ thuật hóa học - ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP.HCM (2019-04)

Cử nhân - Tài chính - Ngân hàng - ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM (2012-08)