Ngoc Dieu

Điều Phối Viên Dự Án với kinh nghiệm hỗ trợ các dự án phát triển phần mềm trong suốt vòng đời dự án. Có kỹ năng điều phối dự án, giao tiếp với các bên liên quan, lập tài liệu, theo dõi tiến độ và hỗ trợ các hoạt động phân tích nghiệp vụ. Quen thuộc với các lĩnh vực phần mềm bao gồm Hệ thống Thông tin Sinh viên (SIS), Hệ thống Quản lý Học tập (LMS).

Trợ Lý Dự Án - Blue Ocean Technology Co., Ltd. - HCM City, Vietnam

(2024-04)

• Điều phối lịch trình dự án, các sản phẩm bàn giao, tài liệu và nguồn lực trong các dự án phát triển phần mềm.
• Phối hợp chặt chẽ với Quản lý Dự án, lập trình viên, QA và khách hàng trong suốt quá trình thực hiện dự án.
• Hỗ trợ thu thập, làm rõ và lập tài liệu yêu cầu cho các tính năng phần mềm.
• Hỗ trợ chuẩn bị user story, use case, biên bản cuộc họp và tài liệu chức năng.
• Tham gia điều phối UAT, theo dõi sự cố và xác nhận yêu cầu.
• Sử dụng các công cụ AI bao gồm Claude, Antigravity và ChatGPT để nâng cao chất lượng tài liệu, tổ chức thông tin và hỗ trợ phân tích yêu cầu.
• Có kiến thức thực tế về các giải pháp phần mềm trong lĩnh vực Hệ thống Thông tin Sinh viên (SIS), Hệ thống Quản lý Học tập (LMS), ECO, CRM…
• Thành tích: Hỗ trợ thành công việc triển khai thực tế (go-live) cho năm dự án phát triển phần mềm và vận hành bảo trì cho năm dự án bổ sung.

Hành Chính – Trung Tâm R&D - CJ Vina Agri - Long An, Vietnam

(2023-10 - 2024-04)

• Quản lý tài liệu thanh toán và quy trình phê duyệt.
• Phối hợp với bộ phận Kế toán và các phòng ban nội bộ liên quan đến các yêu cầu thanh toán.
• Duy trì hồ sơ hành chính và tài liệu vận hành.
• Thành tích: Tối ưu hóa quy trình tài liệu thanh toán và xử lý thành công các tài liệu và yêu cầu thanh toán tồn đọng.

Trợ Lý Giám Đốc Điều Hành - DTH Holdings Pte Ltd. - HCM City, Vietnam

(2023-02 - 2023-08)

• Quản lý lịch làm việc, báo cáo, ngân sách và tài liệu dự án của cấp lãnh đạo.
• Điều phối các cuộc họp với các phòng ban nội bộ và đối tác bên ngoài.
• Chuẩn bị báo cáo và theo dõi hợp đồng, chi phí dự án.
• Hỗ trợ Giám Đốc Điều Hành trong việc lập kế hoạch và giám sát các hoạt động dự án.
• Thành tích: Hỗ trợ hoàn thành thành công hai Hợp đồng Mua bán Điện (PPA) dài hạn.

Hành Chính Kinh Doanh - Cyclotech Engineering - HCM City, Vietnam

(2020-11 - 2023-01)

• Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, hóa đơn và tài liệu giao hàng.
• Điều phối các hoạt động giao hàng trong nước và quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng trước và sau khi bán hàng.
• Duy trì hồ sơ khách hàng và tài liệu kinh doanh.
• Thành tích: Điều phối hơn 15 lần giao hàng quốc tế thành công.

Cử Nhân Quản Trị Kinh Doanh - Quản Trị Kinh Doanh - UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY (2020)